to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşmesi Biten Hat İçin Uygun Fiyatlı Tarife Teklifi Sunulmadı
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık son iki ay içinde bitti; ancak bana mevcutta ödediğim 250 TL civarındaki faturama yakın, uygun fiyatlı yeni bir tarife ya da fatura seçeneği sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm önerisi alamadım; sadece mevcut koşullar tekrar edilip, geçiş yapabileceğim uygun bir paket gösterilmedi.
Ayrıca bayiye gittiğimde de aynı durumla karşılaştım; orada da bana bütçeme uygun yeni bir fatura veya kampanya imkanı sunulmadı. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen, yaklaşık 250 TL civarında, daha makul ve ekonomik bir tarifeye geçebilmek istiyorum.
Vodafone’dan, ek bir mağduriyet yaşamadan, açık ve anlaşılır şekilde yaklaşık 250 TL bandında uygun fiyatlı yeni bir tarifeye geçiş imkanı sağlamasını ve 0542 *** ** 04 numaralı hattımdan aranarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
