Vodafone 0850 Kurumsal Hatta Sürekli Hizmet Eksikliği

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone üzerinden 0850 kurumsal hat hizmeti almak için başvuruda bulundum, evraklarımı teslim ettim ve hat açıldı. Ancak hat açıldıktan sonra hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve bu süre boyunca fiilen hiçbir hizmet alamadım.

Başvuru sürecinde sözleşme ve taahhüt imzalamama rağmen, verilen hiçbir söz yerine getirilmedi. 0850 250 0 250 numarasını aradığımda müşteri temsilcisine yönlendiriyor, hatta uzun süre bekletildikten sonra telefon kendiliğinden kapanıyor. Defalarca aramama rağmen somut bir çözüme ulaşamadım ve kimse net bir bilgi vermedi.

Şu anda tarafıma hizmet verilip verilmediğini, fatura çıkarılıp çıkarılmadığını, varsa borç durumunu dahi bilmiyorum. 0850 217 88 85 numaralı şirket hattımız için, hattın durumu, olası fatura ve borç bilgileri ve sözleşme kapsamındaki yükümlülükler hakkında açık ve yazılı bilgilendirme talep ediyorum. Hizmet verilmediyse geriye dönük hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini ve bu hatla ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.