to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bitişi Sonrası 817 TL Faturanın İptali Ve Makul Teklif Talebi
Vodafone hattımda Uyumlu Özel 15 GB paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem bittiği için 234 TL civarında ödemekte olduğum faturam hiçbir makul teklif sunulmadan bir anda 817 TL olarak kesildi. Her taahhüt döneminde aynı sorunu yaşamaktan gerçekten bıktım.
Daha önceki taahhüt bitişlerinde de benzer şekilde fahiş ve yasal sınırın üzerinde olduğunu düşündüğüm teklifler ile karşılaşıyorum, teklifleri kabul etmediğim anda da bu kez aşırı yüksek faturalar gönderiliyor. Son faturada da müşteri hizmetlerini aradığımda sadece taahhüdüm bittiği için bu tutarın yansıtıldığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu durumun artık bir kez olsun mağduriyet yaratmayacak şekilde çözülmesini istiyorum. Son gönderilen 817 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini veya makul seviyeye, önceki taahhüt ücretime yakın bir tutara düşürülmesini ve ileriye dönük olarak da benzer mağduriyetleri yaşamayacağım, uygun bir tarife düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait numaranın son 4 hanesi 0120’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi bu konuda çok yardımcı oldu kendilerine çok teşekkür ediyorum
