Hepsijet Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Hepsiburada üzerinden Hepsijet Kargo ile gönderilen 62755426706343 takip numaralı kargom için bütün gün boyunca “bugün teslim edilecek” bilgisi görünmesine rağmen teslimat yapılmadı. Canlı takip ekranından kargo aracını evimin etrafında geziyor gibi görüyorum, defalarca camdan ve sokaklara bakmama rağmen aracı göremiyorum ve kimse kapımı çalmıyor.

Sabahın erken saatlerinden beri özellikle evde bekliyorum, ancak ne bir telefonla arayan oldu ne de ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi var. Hepsijet Kargo’ya ne telefonla ne mesajla ulaşmanın bir yolunu bulamıyorum, ayrıca müşteri temsilcisi telefon numaraları da açılmıyor, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu tür ulaşılmazlık sorunlarının çözülmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.