to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Faturalı Hat Ve 3.000 TL Borç Şikayeti
Vodafone hattım, bilgim ve onayım olmadan 29 Nisan 2026 tarihinden beri faturalı hatta geçirilmiş. Bunu bugün tamamen tesadüfen, kızım fark edip söyleyince öğrendim. O güne kadar ne fatura çıkarıldığından ne de üzerime borç biriktiğinden hiçbir şekilde haberim olmadı.
Hiçbir imza vermeden, onay vermeden ya da talepte bulunmadan hattımın faturalıya çevrilmesi sonucunda şu an yaklaşık 3.000 TL borç görünmekte ve hattım kısıtlanmış durumda. Kastamonu Merkez’de kullanmakta olduğum 0544********14 numaralı hattım için bu durumu kabul etmiyorum.
Bu nedenle, bilgim ve rızam dışında oluşturulan bu borcun tamamen silinmesini, hattımın tekrar faturasız sisteme geçirilmesini ve hat kısıtlamamın kaldırılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sunulmadı maalesef maalesef faturayı ödemem söylendi sadece bu mu yani çözüm
