to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Sonrası Faturalar 700 TL’ye Çıktı
Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı olan ve kardeşimin kullandığı 0543 *** ** 25 numaralı faturalı hattın taahhüdü bittikten sonra son 6 aydır faturalarımız çok yüksek gelmeye başladı. Öncesinde daha makul tutarlar öderken şu anda her ay ortalama 700 TL civarı fatura çıkıyor ve bu durum bütçemizi ciddi şekilde zorluyor.
Tekirdağ’da kullanılan bu hat için müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir tarife veya indirim talebinde bulundum ancak tarafıma uygun bir tarife olmadığı ve yardımcı olamayacakları söylendi. Oysa bu hat için aylık yaklaşık 250 TL civarında, makul ve piyasaya uygun bir fatura ödemek istiyoruz.
Taahhüdün bitmesiyle birlikte fatura tutarının bir anda bu kadar yükselmesi sebebiyle, hattım için yeniden uygun fiyatlı bir tarife tanımlanmasını veya ödemelerimizin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
