Media Markt’tan Belirtilen Tarihte Çamaşır Kurutma Makinesi Teslim Edilmemesi

Media Markt internet sitesinden Altus al km 954 çamaşır kurutma makinesini satın aldığımda, ürünün 11.11.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu ve bu tarihe göre tarafıma teslimat randevusu da oluşturuldu. Teslim tarihi net olarak belirtildiği için buna güvenerek alışveriş yaptım.

Ancak bugün 13.11.2026 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat buna rağmen yine kimse dönüş yapmadı.

Sipariş numaram 336563196’dır. Belirtilen tarihte teslim sözünü yerine getirmemelerine rağmen iletişim kurulmaması ve sürecin uzatılması nedeniyle mağdur edildim. Bu durumu haksız rekabet olarak görüyorum. Ürünümün bir an önce, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.