to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Açık Onaysız 3597 TL Fatura İtirazı
Vodafone hattıma Ağustos 2026 dönemi için 3.597 TL tutarında, son ödeme tarihi 04.09.2026 olan bir fatura yansıtılmıştır.
Bu hattın aylık fatura tutarı normalde yaklaşık 400 TL civarındadır. Buna rağmen bu ay herhangi bir bilgim ve açık onayım olmadan faturamın 3.597 TL gibi olağan dışı yüksek bir tutara çıkarılması tarafımca kabul edilemez.
Hattımı alırken tarafıma ek ücret doğuracak herhangi bir özellik, servis veya paket bulunmadığı belirtilmiştir. Buna rağmen faturamda bu denli yüksek bir ücret oluşmasının nedeninin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek faturaya itiraz etmeme rağmen sorunum çözülmemiş ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.
Hattıma ait GSM numarasının son dört hanesi 3583'tür.
Talebim; Ağustos 2026 dönemine ait 3.597 TL tutarındaki faturanın ayrıntılı şekilde incelenmesi, bilgim ve açık onayım dışında yansıtılan ücretlerin tespit edilerek iptal edilmesi ve faturanın hatalı/haksız ücretlendirme bulunması halinde düzeltilmesidir.
Sorunumun çözülmemesi halinde BTK ve diğer yasal başvuru yollarına müracaat ederek tüketici olarak sahip olduğum hakları kullanacağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
