to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sadakatimi Gözardı Eden Yüksek Faturalar
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve aylardır faturaya ek cihazlar da alarak hattımı aktif şekilde kullanmaya devam ediyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma sunulan tarifelerin tamamı oldukça yüksek tutarlarda kalıyor. Şu an aylık 2.000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum ve mevcut tekliflerin hiçbiri bütçeme uygun değil.
Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana daha makul ve avantajlı bir tarife seçeneği sunulmadı, sadece bu yüksek tarifelerle devam etmem söylendi. Uzun süreli bir müşteri olmama rağmen hiçbir ayrıcalık ya da özel teklif alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vodafone’un, müşteri sadakatimi ve uzun süredir yaptığım ödemeleri dikkate alarak bana daha uygun tutarda, avantajlı ve makul bir tarife sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
