Vodafone'da Yanıltıcı Bilgiyle 557 TL Fazla Ceza
"Birgül hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum"
"Birgül hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımın taahhüdü nisan ayında bitti. Nisan ayında kısa süreli operatör değişikliği yaptım ve yaklaşık 1 hafta ...başka operatörde kaldıktan sonra 26 Nisan tarihinde hattım tekrar Vodafone’da aktif hale geldi. Hemen ardından Koç Ailem müşteri hizmetleri üzerinden indirimimi tekrar tanımlattım.
"Çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son iki aydır hattıma akıl almaz dere...cede yüksek faturalar geliyor. Mayıs ayında yaklaşık 2.500 TL, Haziran ayın
"Sağ olsunlar hemen müdahale edilip sorunumu düzelttiler teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay hattıma 3438.75 TL tutarında fa...tura yansıtıldı ve faturayı incelediğimde bu tutarın büyük kısmının aşım üc
Haziran ayında hattımı Vodafone’a taşıdım. Bayide işlem yapılırken bana her ay 685 TL fatura ödeyeceğim söylendi ve ben ...de bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Bu bilgilendirme sırasında vergiler, ek ücretler ya da farklı bir tutar çıkabileceğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece faturam
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesinin ardından, tarafıma herhangi bir açık ve yeterli bil...gilendirme yapılmadan faturam önceki dönemlere kıyasla fahiş bir şekilde artırıldı. Aynı hizmeti almaya devam etmeme rağmen faturamın bu kadar yükseltilmesini kesinlikle kabul etmi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak son aylarda faturalarıma yansıyan tutarlar nedeniyle ciddi şekilde... mağduriyet yaşıyorum. Daha önce yaklaşık 159 TL civarında gelen faturam Temmuz ayından itibaren bir anda 600 TL civarına yükseldi ve bu artışı neye göre yaptıklarını anlamıyorum.
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün sona ermesinin ardından, tarafıma herhangi bir açık ve yeter...li bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda çok yüksek bir tutara çıkarıldı. Aynı hizmeti almaya devam etmeme rağmen faturamın bu kadar fahiş şekilde artırılmasını kabul edemiyoru
Yaklaşık bir yıl önce kendi adıma Vodafone’dan faturalı hat aldım. Bu yıl k...ullanım sürem dolunca aynı tarifeyi yeniden 370 TL üzerinden yeniledim; anc
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün sona ermesinin ardından, tarafıma herhangi bir yeterli bilgi...lendirme yapılmadan faturam bir anda fahiş sayılabilecek düzeyde artırıldı. Aynı hizmeti almaya devam etmeme rağmen faturamın bu kadar yükseltilmesini kabul edemiyorum. Durumu öğr
Vodafone mobil hattımın KoçAilem üzerinden indirimli taahhüdü 6 Haziran’da bitmiş. Haziran faturam yaklaşık 295 TL olara...k 22 Haziran’da ödendi. Ancak bugün online işlemlerden ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeden, Temmuz dönemine yansıyacak faturamın 900 TL civarında olacağını, bunun da yeni
Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesi kullanan bir müşteriyim. Normalde faturalarım yaklaşık 187 TL civarında gelirken bu ay... hattıma 735 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Tarifem ve kullanım şeklim aynı olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmamı hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Ko
"Hemen dönüş sağlandı mağduriyet giderildi müşteri temsilcimiz sorunu giderdi teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve taahhüdümün bit...mesine 1 ay kalmıştı. Bugün saat 13:25’te 312 909 78 88 numarasından arandı
Vodafone hattıma ait Uyumlu 10 GB tarifesinde, taahhüt sürem bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. Taah...hütlü dönemde çok daha uygun tutarlarda fatura öderken, taahhüt bitiminden sonra birden fazla dönemde faturalarım yaklaşık 600 TL civarına yükseldi ve hattıma bu seviyede, yüksek t
Vodafone mobil hattıma ait taahhüdüm Mayıs 2026 itibarıyla bitti. Taahhüt bittikten 1–2 gün sonra hattımı kapattırmak ve... faturayı sonlandırmak istedim ancak hattım kısıtlı olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Buna rağmen hattı kullanmıyor olmama karşın geçen ay ve bu ay için hattıma fatura
Vodafone’a ait 0545*****32 numaralı faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz ayı... fatura dönemimde, hattıma bilgim ve açık onayım olmadan arka arkaya sürekl
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma ait Haziran 2026 dönemi güncel faturamda, 369,00 TL tutarında Payguru harcaması ve 239,00 TL tutarında ...CepZone ücreti olmak üzere toplam 639,90 TL yansıtıldığını yeni fatura incelemem sırasında gördüm. Herhangi bir hizmet almadan, tamamen bilgim ve onayım dışında bu kalemler fatura
Vodafone faturalı hattım için yaptığım taahhüdün bitiş tarihiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama ra...ğmen yanlış bilgilendirildim. Görüşmelerimde taahhüdümün Temmuz ayının sonunda biteceği açıkça söylendi, buna güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak şimdi tarafıma, taahhü
Vodafone hattıma 2025 yılı Temmuz ayında 1 yıllık taahhüt vererek Red'li özel 20 GB faturalı tarifeye 12.07.2025 tarihin...de geçtim. Vodafone yanımda Uygulamasında taahhüdümün 30 Haziran 2026 itibarıyla biteceği açıkça görünüyordu. Ben de buna güvenerek 29 Haziran’da faturalı hattımı iptal ettirip fat
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim çok güzel bir şey bu yaptığınız dönüş yapmanız Vodafone'u memnuniyetle kullanıyorum ilk defa başıma geldi teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yakın zamanda internet aşımı yaptım ve tarifem dışındaki internet kullanımı için y...ansıtılacak ücretlerin son derece fahiş olduğunu öğrendim. Henüz faturama yansımadı ancak 1 GB için yaklaşık 300 TL gibi kabul edilemeyecek kadar yüksek bir ücret çıkarılacağını gö
Vodafone hattım üzerinden alınan kasko ve aksesuar hizmetlerini geçtiğimiz ay Vodafone çağrı merkezi aracılığıyla açıkça... iptal ettirdim. Buna rağmen iptal ettiğim bu hizmetlerin bedelleri hâlâ faturama yansıtılıyor. Açık bir iptal talebine rağmen ücret almaya devam edilmesi, müşteriyi tamamen yok sa
Vodafone hattım için haziran ayına ait faturamda, taahhüt sürem bitmeden ön...ce hattımı faturasız tarifeye geçirmiş olmama rağmen, son bir ayı taahhütsü
Vodafone ile 6 Ekim 2025 tarihinde mobil iletişim ve internet hizmeti için sabit ücretli bir sözleşme imzaladım. Sözleşm...eme göre vergiler dahil ödemem gereken tutar 250 TL’dir. Buna rağmen hattıma hiçbir hukuki ve sözleşmesel dayanağını açıklamadan 391 TL tutarında fatura yansıtıldı. Buna itiraz hak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100