Prime Müşteri Hizmetleriyle İptal Talebim Sürekli Reddediliyor

Türk Telekom Kurumsal aboneliğim kapsamında 3 sabit internet ve 1 adet sabit telefon hattı aboneliğim var. Şirketimi kapattığım için tüm hatlarımın iptali ile ilgili 444 5 444 ve 444 4 375 li numaraları aramama ve gerekli doğrulamaları yapmama rağmen bir türlü iptal talebimi yapmadılar. Her defasında Prime müşteri hattına aktarıyoruz deyip aktarılamadığım bir süreçte sürekli hattan düştüm. Bunu defalarca söylememe rağmen 7. Aramam da artık son aramam ne yapmam gerekiyor dediğimde siz bir Telekom bayiisine gidin denildi. Evden çıkabilecek durumumun olmadığını zaten çıkabilsem gidip halledebileceğimi söylediğim halde hala hatlarımı kapatamadığımı dile getirdim. Geçen hafta içerisinde de aynı durumu iletmeme rağmen hiçbir bilgilendirme hiçbir dönüş yapılmadı. Türk Telekom bence yeni oluşturduğu Prime müşteri hizmetleri sistemini değiştirmeli. En azından kurumsal iletişim için şu durumda çözüm üretemediğini kabul etmeli. Hatlarım hala açık ve hala fatura ediliyor.