to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Vodafone Net İnterneti Ve Cevapsız Arıza Kayıtları
Yaklaşık 28.08.2026 tarihinden bu yana Elazığ merkezde Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında neredeyse her gün kopma ve arıza sorunu yaşıyorum. İnternet hizmeti sık sık kesiliyor, bağlantı stabil olmadığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç duyduğum anda interneti kullanamıyorum.
Bu süreçte çağrı merkezi ile 30’dan fazla kez görüştüm ve en az 7 kez arıza kaydı açıldı. Buna rağmen bazı arıza kayıtlarım hiç geri dönüş yapılmadan kapatıldı, bazı kayıtlar ise yaklaşık 6 gün boyunca sonuçlandırılmadı ve sorumlu bir muhatap bulamadım. BTK üzerinden yaptığım şikayet dahi süreci hızlandırmadı ve yaşadığım problem kalıcı olarak çözülemedi.
Uzun süredir devam eden bu kopma ve arıza problemlerimin teknik ekip tarafından detaylı olarak incelenmesini ve internet hizmetimin kalıcı şekilde, kesintisiz ve sorunsuz olarak çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Abonelik bilgilerime ilişkin müşteri numaram 18925442’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
