to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik İnternet Paketi Ve Fazla Fatura Ücreti İtirazı
Vodafone mobil hattıma ait bu aya ilişkin faturam normalde yaklaşık 460 TL civarında gelmesi gerekirken 720 TL olarak yansıtılmıştır. İnternet paketim bittikten sonra hattıma bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak ek internet tanımlanmış ve bunun için de 240 TL ek ücret alınmıştır.
Herhangi bir onay vermediğim, talep etmediğim bu otomatik internet paketinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle faturama yansıtılan 240 TL’lik otomatik internet ücreti başta olmak üzere haksız yere alınan tutarların iptal edilmesini ve faturamın söz verdiğim ve beklediğim tutar seviyesine çekilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
