Haksız Açma-Kapama Ücreti Tahsilatı Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone bireysel faturalı hattım için FD50853OE151D5 numaralı, son ödeme tarihi 5 Eylül 2025 olan faturamda, hattım hiç kapatılmadığı halde açma kapa...

Vodafone bireysel faturalı hattım için FD50853OE151D5 numaralı, son ödeme tarihi 5 Eylül 2025 olan faturamda, hattım hiç kapatılmadığı halde açma kapa...


13.10.2025 tarihinde Vodafone Uyumlu Özel 4GB paketli faturalı hattımın (müşteri numarası: 1-7371657112055) iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Hattımın fatura kesim tarihi olan ayın 6’sında iptal edilebileceği, iptal talebimin alındığı ve firmanın beni arayarak teyit alıp işlemi tamamlayacağı ...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerimde toplam 6 faturalı hat bulunuyor. Son zamanlarda her bir hattım için yalnızca 1000 TL’lik tarife teklifleri sunuluyor ve başka hiçbir alternatif seçenek sunulmuyor. Tüm hatlarım için aylık toplam 6000 TL gibi çok yüksek bir ücret ödemem bekleniyor. Paket iç...

Vodafone faturalı hattımda bugün internetim bittiği için, bana otomatik olarak 500 MB ek internet paketi tanımlandı ve bunun için 150 TL ücret yansıtı...

Vodafone faturalı hattım üzerinden her ay düzenli olarak 21,50 TL telsiz kullanım ücreti tahsil ediliyordu. Ancak Balıkesir’de kullandığım hattıma ait, son ödeme tarihi 21 Kasım 2025 olan faturamda bu ücretin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 43,01 TL’ye yükseldiğini gördüm. Benzer şekilde, daha önce ...

Vodafone Red'li 40 faturalı hat kullanıcısıyım. Son üç aydır faturamın sadece paket ücreti nedeniyle yüksek geldiğini fark ettim. Ekstra bir kullanım ...

Yıllardır kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımın son zamanlarda gelen yüksek fatura ücretlerini ödemekte zorlanıyorum. Vodafone'nin çoğu hizmetlerinden memnunum. Ama bu son gelen ücretler beni üzüyor. Bunun çözümü için burada sıkıntımı dile getirdim. Bu yüksek fatura ücretleri devam ederse a...


Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve adıma kayıtlı 5 hattı aile bireylerimle birlikte kullanıyordum. Son bir ayda yaşadığımız yüksek fatura ve uygun tar...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor (sonu 766 ve 748 ile biten hatlar). Taahhüt sürem ayın 1’i itibariyle sona erdi ve hemen ardından her iki hatta da yüzde 100’ün üzerinde, yaklaşık yüzde 110 oranında fahiş bir zam uygulandı. Eski tarife tutarım 107...

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Son 2 yıldır her taahhüt bitiminde, yeni bir fatura teklifi almak istediğimde yine yüksek fiyatlarla kar...

Vodafone’a ait Ekim 2025 dönemine ait faturamda 2.600 TL gibi çok yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Fatura İ**** E*** adına kayıtlı olan 0543*****77 numaralı hatta ait ve Siirt Merkez’de kullanılmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet aşımı nedeniyle bu tutarın oluştuğu belirtildi...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Ağustos ayında sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra Eylül ayında faturam 1000 TL, bir sonraki ay ise 2000 TL olarak kesildi. Toplamda 2626,25 TL’lik ödemeyi manuel olarak gerçekleştirdim. Bu kadar yüksek oranda bir zamla ilk defa karşılaşıyorum ve bu durum be...

Vodafone faturalı hattımı birkaç ay önce taşıdım ve önceki operatörümde kullandığım internet paketinin aynısını burada da standart şekilde kullanmaya başladım. İlk birkaç ayda paketim fazlasıyla yeterliydi, hiçbir aşım yaşamadım. Ancak Eylül ayından itibaren, özellikle son iki aydır, aynı kullanım a...

04/11/2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Fatura ıd: N3A2025053404326 için iade talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hem iadem yapı...

Vodafone faturalı hattımda aktif olarak kullandığım 16 GB sosyal medya internet paketim, bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Yeni dönem başlamadan önce müşteri hizmetlerini arayarak paketimin devam edip etmeyeceğini sordum ve bana herhangi bir sorun olmadığı, paketin devam edeceği söylendi. Ancak...
Vodafone Red tarifesini yaklaşık 6-7 aydır Tokat Yazıcıoğlu Topçam Mahallesi’nde kullanıyorum. Burası köy olmamasına rağmen telefonumun ve internetimin sürekli çekmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet hızı çok düşük ve çoğu zaman bağlantı kuramıyorum. Bu sorunlar nedeniyl...

Vodafone faturalı hattım üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli olarak sorun yaşıyorum. 542 ve diğer müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aramama rağmen, karşıma sürekli Tobi isimli uygulama çıkıyor ve paket değişikliği ya da fatura işlemlerine yönlendiriliyorum. Benim asıl problemim ...

Bugün, bana ait olan 6353 ile biten telefon numaram ve ismim eski sahibiyle karıştırılarak Vodafone uygulamanıza eklenmiş. Bu durum tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Şu ana kadar herhangi bir fatura veya ödeme sorunu yaşamadım fakat kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması beni ...

14 Ekim 2025’te Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptım ve 17 Ekim 2025’te geçişim tamamlandı. Vodafone’dan kalan 238 TL borcum olduğu mesajlarla bana bildiriliyor. Ancak Vodafone’un ödeme ekranına girdiğimde, telefon numaram kayıtlı değil şeklinde uyarı alıyorum ve borcumu ödeyemiyorum. Bu süre...

Vodafone faturalı hat faturam Eylül 2025'te, haksız yere tarif ücretimden 300 küsur tl fazla kesilmiş olmasına rağmen ödemeyi gerçekleştirmiştim (ek internet paketi ihtiyacım olduğunda paket tanımlamadı, beni vıp hatta bağlayıp ücret tahsil edilmeyeceği, yaşatılan aksaklık sebebiyle hediye olacağı s...