N11 Üzerinden Fujin Dragon 1000s Lrf Olta Makinesi Uzun Teslimat Süresi Ve Çözüm Eksikliği

N11 üzerinden Fujin Dragon 1000s Lrf olta makinesi siparişi verdim. Ürünün tahmini teslim süresi ayın 10’u olarak görünmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş detaylarında ürünün 9 Kasım 2026 tarihinde kargoya verildiği yazıyor ve takipte hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor. Bu kadar uzun süre aynı aşamada kalması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün nerede olduğunu öğrenmek için kargo şubesine gittiğimde, Kocaeli’den çıkan ürünün Diyarbakır’a aktarmalı bir şekilde oradan tekrar İstanbul’a geldiğini söylediler. Ürünün bu şekilde gereksiz yere dolaştırılması hem teslimat süresini uzattı hem de sürece olan güvenimi azalttı.

Yaşadığım gecikme üzerine N11 müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir ilerleme sağlanmadı. Siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Sipariş numarası 243623812427 olan ürünümün bir an önce teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.