"Teşekkürler şikayet var ailesi ve ilgili firma temsilcisi"
Vodafone Faturabeni
6.186 şikayet
Vodafone'da Hatalı İşlem Ve Kasıtlı Geciktirme Nedeniyle Aşırı Fatura İptali Ve İade Talebi
Vodafone GSM operatörü kullanıcısıyım. Zonguldak Devrek’te kullandığım hattımda, müşteri hizmetlerinin hatalı işlemleri ...ve kasıtlı geciktirmeleri nedeniyle yaklaşık 3–4 aydır ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 09.05.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirmek ve hattımı kapattırmak amacıyla müşteri hizme
Son Ödeme Tarihi Değişikliği Nedeniyle Haksız Gecikme Ücreti
"Sorunum giderildi müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Faturama Yansıt Seçeneğiyle Alınan Açıklanamayan Gecikme Ücreti
Vodafone Pay üzerinden satın aldığım bir ürün için “faturama yansıt” seçeneğini kullandım. Bu işlem sonrasında her ay hi...zmet bedeli alınmasını anlıyorum, bunda bir itirazım yok; ancak bunun yanında faturalara 65 TL olarak yansıyan bir “gecikme ücreti” tahsil ediliyor ve bunu hiçbir şekilde kabul ede
Vefat Eden Anneme Kayıtlı Vodafone Hattına Yansıtılan Haksız Ücretlerin İadesi
Merhaba, vefat eden annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattını kapattırma sürecinde haksız yere cayma bedeli ve kullanılma...yan fatura tutarı yansıtılması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13.10.2025 tarihinden bu yana bu konu ile uğraşıyorum. 0506*****13 numaralı hat için yaklaşık 2
Satışta 12 Taksit Söylenmesine Rağmen 3 Taksit Yansıtılması Ve Saygısız Personel Yaklaşımı
18 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:21’de Metropol AVM’de bulunan Vodafone bayisinden dhm İletişim aracılığıyla yaklaşık 2...2.000 TL bedelle Samsung Galaxy A17 5G 6 GB 128 GB gri renk bir telefon satın aldım. Satış sırasında özellikle işlemin 12 taksit olarak yapılmasını talep ettim ve bana bu işlemin 1
Vodafone Sözleşmeye Uymayan Fatura Artışı
Vodafone ile kısa süre önce yeni bir sözleşme yaptım. Sözleşme esnasında faturamın yaklaşık 250 TL civarında olacağı söy...lenmişti. Ancak son iki aydır hattıma yaklaşık 395 TL tutarında fatura geliyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Bu yüksek faturalarla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini ar
Vodafone'dan 21 Temmuz 2025 Faturasına Erişememe Ve Yanıtsız Destek
Vodafone mobil hattım için düzenlenen ve son ödeme tarihi 21 Temmuz 2025 olan faturama ulaşamıyorum ve bu faturayı emniy...ete sunmam gerekiyor. Fatura hattımın kayıtlı olduğu kendi adıma kesilmiş olmasına rağmen, üzerinden 1 yıldan fazla süre geçtiği için herhangi bir kanaldan erişim sağlayamıyorum.
Temmuz Faturam 1145 TL'ye Çıktı, Haksız Ücretlendirme Şikayeti
"Emeği geçen herkese çok teşekkür ederim"
5428****25 numaralı hattımı Vodafone üzerinden kullanıyorum ve her ay düzen...li olarak yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Temmuz ayında fa
Aylık 920 TL Ödeyen Sadık Müşterinin Yetersiz İnternet Ve Dakika Mağduru
"Yanlışlarını hızlı bir şekilde şikayetin olduğu gün aynı gün düzelttiler"
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Faturamda Yanlış Adres Görüntülenmesi Ve Düzeltme Talebi
Vodafone hattımı alırken tüm kimlik ve adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde iletmeme rağmen, aylardır faturalarım...da adresim tamamen alakasız ve uydurma bir adres olarak görünüyor. İstanbul Sarıyer’de ikamet etmeme rağmen faturamda “Köyün Kendisi Mah. Karayolu-2 Biga Çanakkale” gibi gerçek dış
Vodafone Hattım Kapatılmadı Söz Verilen Arama Yapılmadı Ve Faturalar Kesildi
Haziran 2026’da Vodafone hattımın kapatılması için Kars Merkez’deki Vodafone bayisine giderek iptal talebinde bulundum v...e gerekli evrakları imzaladım. Bayideki çalışanlar bu işlemle ilgili olarak beni arayacaklarını söylediler; ancak herhangi bir arama yapılmadı ve hattımın iptali de gerçekleşmedi.
Vodafone Tarife Artışı İtirazı
Vodafone hattımda kullandığım tarifemin ücreti 400 TL iken, herhangi bir ek hizmet almama rağmen bir anda 620 TL’ye çıka...rıldı. 400 TL’lik ücrete bile daha tam alışmamışken yüzde 50’nin üzerinde bir zam yapılması beni hem maddi hem de manevi olarak gerçekten zor durumda bıraktı. Tarife artışıyla ilg
İzinsiz Açılan Ek Paket Ve Servislerden 3.300 TL Fatura Şikayeti Ve Tam İade Talebi
Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2026 döneminde normalde yaklaşık 500 TL civarında gelen faturam, hiçbir onayım ve ...isteğim olmamasına rağmen 3.300 TL olarak yansıtıldı. Fatura detayına baktığımda ek paketler, rehberlik servisleri ve mobil TV gibi kullanımlar görünmesine rağmen ben bu servisleri
Vodafone Mağazasındaki Çalışanın Saygısız Tavrı
20.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:54’te Vodafone Pelican AVM mağazasına... fatura bilgisi öğrenmek için gittim. Orada görevli olan Z** Ç**isimli çalı
Vodafone'da Yüksek Faturalar Nedeniyle Bütçeye Uygun Tarife Talebi
Vodafone faturalı hattım için bir süredir yüksek gelen faturalar nedeniyle ödeme yapmakta zorlanıyorum. Son dönemde fatu...ram yaklaşık 630 TL civarında geliyor ve gelirim bu tutarı düzenli olarak ödemeye yetmediği için neredeyse her ay geç ödeme durumu yaşıyorum. Bu durum hem maddi olarak beni zorluy
Cihaz Limit Puanı 1 TL Görünüyor Ve Yeni Cihaz Alımını Engelliyor
Vodafone faturalı hattımda cihaz limit puanım sistemde 1 TL olarak gözüküyor ve bu durum yeni cihaz almamı engelliyor. Y...aklaşık 1 aydır cihaz almak istiyorum ancak puanım 1 göründüğü için hiçbir işlem yapamıyorum. Bu konuyla ilgili Vodafone çağrı merkezi ile görüştüm ancak herhangi bir düzelme sağl

Trabzon Arsin'da Vodafone Çekim Sorunu Ve Fatura İadesi
Vodafone hattımı Trabzon Arsin ilçesi Yeşilyalı Mahallesi Vatan Yavuz Selim Caddesi ve çevresinde yaklaşık 2 aydır sağlı...klı şekilde kullanamıyorum. Mahallenin neredeyse her yerinde çekim sorunu yaşıyoruz, telefonlarımızla ne arama yapabiliyor ne de interneti düzgün kullanabiliyoruz. Bu durum sadece
Yanıltıcı Fatura Bilgisi Ve Çözüm Sağlanamaması
Vodafone Kocaeli 41 AVM bayisine giderek Koç Ailem üyesi olmam sebebiyle Tu...rkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana, ilk faturamın 518
Vodafone Port Edilen Hat İçin Haksız Fatura
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma 132,75 TL tutarında fatura çıkarıldı. Son ödeme tarih...i 16 Ağustos olan bu borcun nedenini öğrenmek ve ödemek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak g*** isimli temsilciyle son derece rahatsız edici ve provokatif bir görüşme
Vodafone Faturasında Onaysız İnternet Aşım Paketleri Ve Aşırı Ücretlendirme
"Vodafone Çözüm Merkezinden Buket Hanım iletişime geçti ve sorunun çözümü taahhüdünde bulundu, teşekkürler."
Taahhüt Bitti, Bilgilendirme Yok: Aşırı Fatura Ve İade Talebi
Vodafone’un 0553**75 **…** numaralı bireysel hattı için Melikgazi/Kayseri’de kayıtlı abonesiyim. Uzun süredir aylık yakl...aşık 235 TL civarında fatura öderken, Nisan 2026’dan sonra taahhüdümün bittiği söylenerek hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturalarımda aşırı artış oldu. Otomatik ödemede olduğu iç
Kısıtlı Hat İçin Aşırı Fatura Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Vodafone hattım kısıtlı olmasına rağmen Temmuz dönemine ait yaklaşık 2.500 TL tutarında fatura çıkarılmasından şikayetçi...yim. Hattımın kullanılmaması için yaklaşık 4 ay önce özellikle talepte bulundum ve bu süreçte hattın kullanım dışı kalmasını istedim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile kar
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim883
Askerfone170
Aşım Ücreti5.534
Borç4.922
Cayma Bedeli7.800
Cepinfo330
Ek Paketler5.759
Engelli İndirimi566
eSIM1.626
Fatura41.879
Faturalı Tarifeler19.071
Faturasız Tarifeler978
FreeZone2.149
Güvenli Depo411
Hat Başvurusu3.502
Hat Devir1.838
Hat İptali3.914
Hat Ücreti638
Hediye Çarkı5.795
İçerik Servisleri1.684
İnternet Paketi4.791
Kampanya7.892
Kolay Paket2.636
Mobil İmza1.057
Mobil İnternet6.906
Mobil Ödeme8.752
Numara Değiştirme943
Numara Taşıma8.868
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme24
Puan939
Puk Kodu Öğrenme78
Red15.098
Red Business168
Redbox568
SIM Kartı2.595
Sınırsız Paket906
SMS8.622
Şebeke7.813
Taahhüt13.901
Tarife Değişikliği16.854
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi6
Uyumlu Tarife1.935
Yanımda11.889
Yurt Dışı Paketleri3.317
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99














