to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Borcundan Kısıtlanan Hat İçin Uygulama Şartsız Geçici Açma Talebi
Bugün itibarıyla Vodafone faturalı hattım fatura borcu nedeniyle kısıtlandı. Hattım kısıtlı olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyor ve bu nedenle borç yapılandırma veya ödeme sözü verme adımlarını uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın ancak Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaparak açılabileceği söylendi. Ancak hat kısıtlı olduğu için uygulamaya erişemediğimden, söylenen işlemi yapmam fiilen mümkün olmuyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Hattımın acil iletişim ihtiyacım sebebiyle, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş zorunluluğu olmadan, ödeme sözü vererek en az 48 saatliğine geçici olarak açılmasını talep ediyorum. Gerekli bilgilendirmenin yapılarak bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
