to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun Üzerinden Alınan Otobüs Bileti İçin Gecikme Ve Çözüm Yokluğu: İade Talebi
13 Kasım 2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Özlem Cizre Nuh firmasına, saat 08.00 kalkışlı sefer için 3G504L3EH PNR kodlu bilet aldım. Ancak otobüs kalkış saatini geçtiği halde gelmedi, 30 dakikadan fazla durakta beklemek zorunda kaldım.
Otobüs firmasına ulaştığımda sadece beklemem gerektiği, yapacak bir şey olmadığı söylendi. Seferle ilgili net bir bilgi verilmedi ve iptal etmek istediğimi belirttiğimde de hiçbir şekilde iptal ya da çözüm sunulmadı. Hem Enuygun uygulaması üzerinden online bilet almam hem de firmanın bu ilgisiz tavrı nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin koşulsuz iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür gecikmelerde yolcuyu ortada bırakmayacak bir süreç uygulanmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı ne Enuygun üzerinden online bilet almayı ne de ilgili firmayı kimseye tavsiye etmiyorum.
