to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Limit Puanı 1 TL Görünüyor Ve Yeni Cihaz Alımını Engelliyor
Vodafone faturalı hattımda cihaz limit puanım sistemde 1 TL olarak gözüküyor ve bu durum yeni cihaz almamı engelliyor. Yaklaşık 1 aydır cihaz almak istiyorum ancak puanım 1 göründüğü için hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu konuyla ilgili Vodafone çağrı merkezi ile görüştüm ancak herhangi bir düzelme sağlanmadı, cihaz limit puanım hâlâ 1 olarak görünmeye devam ediyor. Herhangi bir gecikmiş faturam veya olumsuz bir durumum olmamasına rağmen puanımın bu şekilde kalması beni mağdur ediyor.
Cihaz limit puanımın yeniden incelenerek gerçek duruma uygun şekilde yükseltilmesini ve yeni cihaz alımımın onaylanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda cihaz limit puanım sistemde 1 TL olarak gözüküyor ve bu durum yeni cihaz almamı engelliyor. Yaklaşık 1 aydır cihaz almak istiyorum ancak puanım 1 göründüğü için hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu konuyla ilgili Vodafone çağrı merkezi ile görüştüm ancak herhangi bir düzelme sağlanmadı, cihaz limit puanım hâlâ 1 olarak görünmeye devam ediyor. Herhangi bir gecikmiş faturam veya olumsuz bir durumum olmamasına rağmen puanımın bu şekilde kalması beni mağdur ediyor.
Cihaz limit puanımın yeniden incelenerek gerçek duruma uygun şekilde yükseltilmesini ve yeni cihaz alımımın onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
