to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Kapatılmadı Söz Verilen Arama Yapılmadı Ve Faturalar Kesildi
Haziran 2026’da Vodafone hattımın kapatılması için Kars Merkez’deki Vodafone bayisine giderek iptal talebinde bulundum ve gerekli evrakları imzaladım. Bayideki çalışanlar bu işlemle ilgili olarak beni arayacaklarını söylediler; ancak herhangi bir arama yapılmadı ve hattımın iptali de gerçekleşmedi.
Ben hattımın kapatıldığını düşündüğüm halde hatta işlem yapılmadığı için Temmuz dönemi için yaklaşık 1.000 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Haziran ayında bizzat bayiye gidip imza vermeme ve kapatma talebinde bulunmama rağmen hattımın açık tutulması ve üzerime hâlâ fatura çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.
Hattımın Haziran 2026 itibarıyla kapatılmış sayılmasını, bu tarihten sonraki dönemler için çıkarılan faturaların ve borçların iptal edilmesini ve hattımın acilen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
