Vodafone Tarife Artışı İtirazı

Vodafone hattımda kullandığım tarifemin ücreti 400 TL iken, herhangi bir ek hizmet almama rağmen bir anda 620 TL’ye çıkarıldı. 400 TL’lik ücrete bile daha tam alışmamışken yüzde 50’nin üzerinde bir zam yapılması beni hem maddi hem de manevi olarak gerçekten zor durumda bıraktı.

Tarife artışıyla ilgili olarak tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı, sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp bu duruma itiraz ettim. Ancak bana bunun gayet normal olduğu, hatta yeni fiyatın “size özel fiyat” olduğu söylendi. Bu kadar yüksek orandaki bir artışın “özel fiyat” olarak sunulmasını kabul edemiyorum.

Gelecek ay faturam bu yeni tutar üzerinden kesilecek ve ben bu ücreti ödeyemiyorum. Yine de hattımı başka bir operatöre taşımak istemiyorum. Vodafone’un, müşterisini mağdur etmeyecek şekilde daha makul ve düşük fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sağlamasını ya da mevcut tarifemdeki bu aşırı artışı gözden geçirerek indirime gitmesini talep ediyorum.