Vodafone'un Eski Mobil Fatura Borcuna İlişkin Haksız İcra Mesajları
Vodafone’a ait eski bir mobil fatura borcumun yıllar önce tamamen ödendiğini bildiğim halde, 2025 yılı Mayıs ayından itibaren esasalacak isimli firmadan icra dosyası, indirim ve yapılandırma içerikli SMS’ler almaya başladım. Bu mesajlarda benden yaklaşık 40.000 TL talep edildiği ve İstanbul Anadolu yakası icra dairesiyle ilgili ifadeler yer aldığı belirtiliyor.
Söz konusu faturayı yaklaşık 10–15 yıl önce ödedim ve o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir borç veya icra mesajı gelmedi. Esasalacak firmasını aradığımda ise, bu ay ödemezsem borcun en az 100.000 TL’ye çıkacağı şeklinde baskı içeren bir cevap aldım. Yıllar önce kapatılmış olduğunu düşündüğüm bir dosya için bu şekilde, çok yüksek ve giderek artacağı söylenen bir borç istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone’un bu eski mobil hattıma ait görünen dosyayı ayrıntılı şekilde inceleyip, hukuken kapanmış veya zaman aşımına uğramış olabilecek bu borç iddiasının açıklamasını yapmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu borç talebinin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu borçla ilgili adım atılmayacağına ve icra takibi benzeri işlemlere devam edilmeyeceğine dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















