Vodafone Taahhüt Bitiminde Faturada Ani %500 Zam Şikayeti

Vodafone mobil hattımda bir yıl boyunca taahhütlü olarak kullandığım tarifemin taahhüt süresi bittikten sonraki ilk faturamda, kabul edilemeyecek derecede fahiş bir artışla karşılaştım. Ağustos ayı faturam yaklaşık 600–700 TL bandında geldi ve herhangi bir ek paket, aşım ya da olağan dışı bir kullanımım bulunmuyor.

Bir operatörün, bir sene içindeki zam planı ve maliyet öngörüleri belliyken, taahhüt biter bitmez tarifeye adeta yüzde 500’e varan zam yapması bana göre tamamen tüketiciyi köşeye sıkıştıran bir uygulamadır. Bu artış, makul bir fiyat güncellemesi değil, ani ve aşırı bir zam niteliğindedir.

Vodafone’dan beklentim, taahhüt bitimi sonrası uygulanan bu absürt fiyatlandırmanın yeniden ve makul seviyede hesaplanması, fatura tutarımın mantıklı bir seviyeye düşürülmesi ve benzer durumların diğer aboneler için de yaşanmaması adına bu fiyatlama politikasının gözden geçirilmesidir.