to read complaints and reviews, or file yours.İnterneti Açmadığım Halde 500 MB Ücretlendirilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
20.09.2026 tarihinde Vodafone dan internetimin bittiğine dair mesaj aldım. Mesajı alır almaz aşım olmasın diye interneti kapattım ve sonrasında aşım yaşandığında hediye edilen 25 MB interneti kontrol ettim. Bitmemiş hatta tam kullanmadığım gözüküyordu. Bu süre boyunca hiç kendi internetimi açmadım. Bundan 5 dakika sonra 25 MB on hepsini kullandığıma dair bir mesaj geldi ve hattıma 240 TL karşılığında 500 MB yüklendi. Tekrardan söylüyorum internetimi hiç açmamama rağmen. İlk defa aşım yapmıyorum. Hepsinde aynı şeyi yapmama rağmen hiçbirinde bu sorunu yaşamamıştım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım tabii ki de ulaşamadım. Normalde beni zırt pırt ararlar biz arayınca da ulaşılmazlar. Fatura fiyatlarınız çok ucuzmuş gibi insanlara para kitlemeye ne meraklısınız. Vodafone dan şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
