to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Mesajı Gelmeden 500 MB İçin 240 TL Kesintisi
Aktif Vodafone kullanıcısıyım. Normal paketim 270 TL'den 470 TL'ye zam ile yükseltildi, kabul ettim. Bu ay şehir dışında olduğum için 15 GB internet paketimi kullanmışım, ama bana hiçbir şekilde mesaj gelmedi. Ben kendim kontrol ediyordum; hatta internetim bitmek üzereydi, aşım olmaması için yanımda Premium satın alıp çark çevirdim, garanti GB ödülü var diye. Ancak ne yazık ki, o internet paketinden değil, kendi şahsi kullandığım paketimden düşmüş ve yaklaşık 240 TL, 500 megabayta karşılık bir ücret kesilmiş. 500 MB'a karşılık nasıl 240 TL gibi fahiş bir miktar kesiliyor? Ben öğrenciyim, durumum yok; bu faturayı ödeyemem. 840 TL'lik fatura olmaz. %100 kullandığınız gibi uyarı mesajları da gelmedi; gelmiş olsa bile benim bilgim ve onayım olmadan 500 MB'yi 240 TL'ye yükleyemezsiniz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gül hanıma çok teşekkür ederim gösterdiği nezaket ve ilgisinden dolayı böyle Vodafone yetkilileri çoğalır umarım 🙏
