to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5466183296 Numaralı Hat İçin 3.000 TL Aşım İadesi Gerçekleştirilmedi
Vodafone 5466****96 numaralı hattım için eylül ayı faturamda aşım iadesi sorunu yaşamaktayım. 10 Eylül tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, daha önce oluşan aşım sebebiyle tarafıma 3.000 TL tutarında iade yapılacağı, bu tutarın faturama yansıtılarak düşeceği açıkça söylendi.
Ancak eylül ayına ait 530,25 TL tutarındaki faturamda herhangi bir indirim ya da iade görünmemektedir, fatura normal şekilde “ödendi” durumuna geçmiş olmasına rağmen 3.000 TL’lik iade sözü yerine getirilmemiştir. Hem verilen bilginin tutulmaması hem de mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Tarafıma müşteri hizmetleri tarafından sözü verilen 3.000 TL’lik aşım iadesinin eksiksiz ve gecikmeden gerçekleştirilmesini ve faturalarıma doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
