Vodafone Cayma Bedeli tüketici hakem heyeti

Vodafone hatalı Cayma bedeli Vodafone bireysel faturalı hattımı değiştirdiğimde, bana 1300 TL cayma bedeli bilgisi verildi. Ancak işlem sonrasında faturama 2700 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durum yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşter...

30 Ekim sabahı Vodafone Klasik Red paketimden Red'li 50 GB paketine geçiş yaptım. Ancak bu paketi kullandığım iki gün boyunca internetim çok hızlı tükendi ve bulunduğum bölgede Vodafone çekim kalitesi oldukça düşüktü. Bu nedenle 31 Ekim akşamı TT Mobile’a geçiş yaptım. TT Mobile’da hem çekim kalites...

09.10.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki Vodafone bayisinden faturama ek olarak General Mobile GM Buddy çocuk saati satın aldım. Aldığım günden bu yana saat, telefona bağlanmıyor ya da bağlansa bile konum güncellemesi yapmıyor. Bu nedenle çocuğumun nerede olduğunu göremiyorum ve ürün hiçbir şek...

31.10.2025 tarihinde Beykoz Kavacık Vodafone şubesine, annemin vefatı üzerine vefat belgesi ile birlikte hattın kapatılması yönünde başvuruda bulundum. Başvuruda bulunurken tarafıma ücret yansıtılıp yansıtılmayacağını sorduğumda, vefat belgesiyle yapılan kapama işlemlerinde herhangi bir cayma bedeli...

Vodafone hattımın devir işlemleri sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Numaram önceden benim üzerime kayıtlı değildi, taahhüdüm bitmek üzereyken hattı kendi üzerime almak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, hat sahibiyle birlikte şubeye gitmem gerektiğini söylediği için taahhüdüm bitti ve yenileme...

Ağustos 2025’te Vodafone faturalı hattımı, taahhüt ettiğinden fazla ücret talep ettikleri için süresi dolmadan iptal ettirdim. Numaram 0555*****16. İptal sonrası bana 479 TL cayma bedeli içeren bir fatura çıkardılar. Bu faturayı ve diğer faturalara ulaşmam gerekiyor çünkü konuyu Tüketici Hakem Heyet...

544***9158 numaralı Vodafone hattımın taahhüt süresi sona erdiği için Turkcell’e geçiş yaptım. Vodafone’da herhangi bir yeni taahhüt işlemi yapmadım. Ancak Turkcell’e geçişim sırasında Vodafone tarafından otomatik olarak taahhüt tanımlandığı ve bu nedenle cayma bedeli yansıtıldığı söylendi. Geçişimd...

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Sabah saatlerinde müşteri temsilcisi tarafından aranıp tarifemin biteceği söylendi. Yarın aramalarını rica ettim, teşekkür edip kapattılar; ancak ben daha konuşuyordum ve sorularım vardı. Ardından tobi uygulamasına girdiğimde, faturamın bitmesine 1 ay olmasına rağ...

Vodafone kurumsal müşteri hizmetlerinden iki adet hat açılışı için 11.10.2025 tarihinde R****** Hanım ile yaptığım görüşmeye istinaden, 13.10.2025 tarihinde L***** A*** Bey adresime gelerek tüm evraklarımla birlikte telefondan kurumsal tip abonelik sözleşmesi imzalattı. Fakat bu sözleşmelerde yer al...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6272) taahhüdü 8 gün önce başladı. Ancak bu kısa süre içinde sürekli bağlantı ve şebeke problemleri yaşadım. Sorunlarım nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat “yapacak bir şey yok” yanıtı aldım. Tüm bu olumsuzluklara rağmen faturama haksız şe...

Vodafone mobil hattım (son 4 hanesi: 1169) üzerinden yaptığım bir alışverişi yaklaşık 10 dakika içinde iptal etmeme rağmen, tarafıma haksız bir şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde bu bedelin faturama yansımayacağı söylendi. Bu...

Vodafone Red hattımın 2 gün geç açılması nedeniyle tarafıma 849,25 TL gibi yüksek bir fatura çıkarıldı. Ayrıca cayma bedeli de yansıtıldı. 22 Eylül 2025 - 21 Ekim 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 05.11.2025 olan bu faturaya dair Yanımda uygulamasından bilgi aldım. İstanbul’da yaşıyorum ve hattım ...

Vodafone mobil şebeke hizmetinden yaklaşık 3 aydır Afyonkarahisar Merkez Erenler bölgesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman çekmiyor ya da hız 1-2 megabit seviyesinde kalıyor. Ayrıca telefon görüşmelerinde de şebeke problemi nedeniyle sık sık bağlantı kopuyor veya hiç arama y...

1 aydır aydında ikamet ediyorum ve internet SMS dakika dahil kullanım sağlayamıyorum. 15i 16ya bağlayan gece şikayet var üzerinden şikayette bulundum sonra bana geri dönüş sağlandı ve 3 seçenek sunuldu alt tarifeye geçiş100 TL indirim veya başka operatöre cayma bedeli ödemeden geçişimin sağlanması b...

22 Haziran’da Bursa Nilüfer FSM Bulvarı’ndaki Vodafone mağazasında faturalı hattımı taşımak için başvuruda bulundum. İşlem sırasında defalarca sormamıza rağmen, bize herhangi bir sorun olmayacağı ve ek ücret ödemeyeceğim söylendi. Ayrıca, diğer markaların stratejik olarak bu bilgiyi vermediği, aslın...

Vodafone faturalı Süper Uyumlu tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce, başka bir operatöre geçiş yapmadan önce Erzurum MNG AVM Vodafone bayisine giderek cayma bedelini sordum. Bayide bana çok düşük bir rakam çıkacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliğini gerçekleştirdim. Geçiş ...

28 Ağustos 2025 tarihinde ela teknoloji Vodafone shop (Şehitkamil/Gaziantep) şubesinden, Vodafone hattım üzerine Samsung a16 marka telefon satın aldım. Kısa süre sonra telefonu iade etmek istedim ancak şube iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine, cihazın peşin fiyatı üzerinden ve piyasadaki adil ...

Vodafone faturalı hattımı kullanıyordum. Taahhüt sürem bittiği için Vodafone Yanımda uygulamasından cayma bedelini kontrol ettim ve “0 TL” olarak göründüğü için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bugün 239 TL cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Hattımı taşıdığımda herhangi bir ...

Vodafone’a hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerine sordum: “14 gün içinde memnun kalmazsam cayma bedeli ödemeden iptal edebilir miyim? ” Net bir şekilde “Evet” cevabı aldım. Ancak hattım açıldıktan sonra ne internete bağlanabildim ne de arama yapabildim. Hizmetten yararlanamadığım için iptal i...

Faturalı Hattım İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri, 6 aydır kullanmakta olduğum [telefon numaranızı ekleyin] faturalı hattım için tarafıma iletilen cayma bedeli ile ilgili olarak şikayette bulunuyorum. Hattım yalnızca sim kartlıdır ve herhangi bir cihaz kampanyası v...

28 Eylül'de Vodafone Uyumlu 10 cg paketine geçiş yaptım. Ancak paket fiyatı yüksek olduğu ve içeriği bana uygun olmadığı için 14 gün yasal cayma hakkımı kullanarak iptal etmek ve tekrar TL'ye geçmek istedim. Hem Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de Bodrum Turgutreis Mahallesi’indeki...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 5326***350 numaralı hattımı 15.10.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrası, cayma bedeli adı altında 3.082,5 TL tutarında bir fatura tarafıma çıkarıldı. Faturada yalnızca cayma bedeli yer almakta, başka bir ücret bulunmamaktadır. Sözleş...

Vodafone Red Sınırsız tarifeli faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır İzmir Bayraklı Turan Mahallesi’nde kullanıyorum ve her gün sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle hizmet alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İşim gereği sürekli iletişimde olmam gerekiyor, bu yüzden yaşadığım çekim sorunu benim içi...