Vodafone Cayma Bedelitüketici hakem heyeti

Hattımı kısa süre önce Vodafone’a taşıdım ve yeni bir SIM kart gönderildi. ...Belirtilen tarihte yeni SIM kartı telefona taktım, hattım açıldı, arama yap...

Vodafone bünyesinde 30.04.2025 tarihinde başlatmış olduğum 24 ay taahhütlü ...aboneliğimi, 5439****10 numaralı hattım üzerinden 22.04.2026 tarihinde başk...

Babam R** Ö**, 8 Şubat tarihinde vefat etmiştir. Vefatının ardından diğer tüm kurumlardaki (elektrik, su, doğalgaz) abon...eliklerini derhal ve sorunsuz bir şekilde kapattırmış olmama rağmen, Vodafone aboneliğini aylardır iptal edemiyorum. Yurt dışında yaşadığım ve rahatsızlıklarım sebebiyle bizzat ge...

12.04.2026 tarihinde saat 23.59’da Vodafone’dan tarafıma gönderilen SMS’te, hattım için 84,19 TL tutarında cayma bedelin...in yeni faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Taahhüdümün bitimine sadece 10 gün kalmışken bu tutarın talep edilmesini tamamen haksız buluyorum. Tüketici Hakem Heyeti kararların...

02.04.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Vodafone bayisine giderek 546 *******54 numaralı faturalı hattı, 5G Fırsat ...5GB Tarifesi kapsamında, 12 aylık taahhütle ve aylık 378,13 TL olacak şekilde aldım. Aynı gün saat 18.00 sularında hattım açıldı. Hattımı kullanmaya başladıktan sonra, iş yerimin ...

Vodafone hattıma tanımlı olan cep telefonu için, bilgim ve açık rızam olmadan cihaz kasko/sigorta hizmeti tanımlandığını... öğrenmiş bulunmaktayım. 0543 *** ** 14 numaralı hattıma 20.03.2026 tarihinden beri her ay yaklaşık 700 TL olacak şekilde bu sigorta bedeli yansıtılmaktadır. Bu hizmetle ilgili ba...

Vodafone mobil hattım için 14.03.2026 tarihinde taahhüt başlattım. Taahhüt cayma bedeliyle ilgili olarak müşteri hizmetl...eriyle yaptığım görüşmede bana yaklaşık 1200 TL civarında bir bedel yansıtılacağı açıklandı. Buna güvenerek işlem yapmama rağmen, sonrasında hattıma hiçbir açık bilgilendirme yapıl...

Vodafone’dan 1350 TL aylık ücretle sınırsız tarife kullanıyorum. 5g’ye geçtiği söylendi ancak gerçekte herhangi bir 5g p...erformansı alamıyorum, sadece ekranda 5g ibaresi var. Aldığım hız en fazla 12 Mbps civarında kalıyor. Aynı telefona Turkcell hattı taktığımda 680 Mbps hız alabiliyorum ve oradaki f...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattım Red'li 20 GB tarifesinde 1 yıllık taahhütlü olarak devam etmektedir. 1 Ağust...os 2025 tarihinde Türkiye’den yurt dışına taşındım. Bu tarihten 20.02.2026’ya kadar hattı hiç kullanmamama rağmen düzenli olarak faturalarımı ödedim. 20.02.2026 – 11.03.2026 tarihl...

Vodafone abonesi olarak, tarafıma sunulduğu belirtilen 5g hizmetinden ciddi şekilde verim alamamaktayım. 5g olarak pazar...lanan hizmet, gerçekte 4g performansının dahi altında kalmaktadır. Ortalama 150 MS ping ve 30-40 Mbps hız değerleri almakta olup, bu değerler günümüz 4g standartlarının bile gerisi...

Vodafone üzerinden faturalı bir hat kullandım ve hattı yaklaşık 1 ay boyunca, mart başı ile mart sonu arasında aktif ola...rak denememe rağmen bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmedi. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez arıza kaydı açtırdım, ancak sorun hiçbir şekilde düzeltilmedi ve sağlıklı hizmet al...

Vodafone hattım İzmir Bayraklı şehir hastanesinde çekmemektedir. Daha önce 2 kere talep oluşturmama rağmen sorun çözüldü... diyorlar lakin hala kullanamıyorum üstüne cayma bedeli 1240 TL istiyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet oluşturdum mağduriyet yaşıyorum

Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone Türkiye aboneliğimden Digiturk hizmetine geçi...ş yaptım. Geçiş sürecinde cayma bedelimin karşılanacağı, TV üzerinden taraf...

Vodafone kurumsal faturalı hatlarımızın iptal sürecinde, sözleşme şartlarımıza göre lehimize olması gereken 3 aylık caym...a bedeli alınması gerekirken, aleyhimize olacak şekilde 9 aylık cayma bedeli talep edildi. Tarafımıza 11.065,25 TL cayma bedeli yansıtıldı, ayrıca son faturamızda 4.810,75 TL gibi ...

Babamın vefat etmesi üzerine Vodafone hattını ölüm belgeleriyle birlikte ka...pattık. Hattı kapatmak için gittiğimiz şubede görevli kişiye özellikle caym...

09/10/2025 tarihinde imzaladığım “Fırsat 5 GB 2025 Tarifesi” kapsamında düzenlenen kampanya taahhütnamesinin 1. sayfasın...daki Tablo 1 bölümünde, tarifenin 12 aylık toplam bedeli açıkça 1.752,0 TL olarak ve aylık ödemem de 146 TL olarak belirtilmiştir. Ancak abonelik başlangıcından itibaren tarafıma y...

27.02.2026 tarihinde Vodafone ile telefonla yaptığım tarife taahhüdü kapsamında, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak... için 13.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinize başvurdum. 02.03.2025 tarihinde cayma bedel iptali işin iletişime geçtim dilekçe yazarak dönüş yapacaklarını söylediler fakat bekl...

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung Galaxy a36 model cihazı hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş ettim. Teslimat... için özellikle 16.03.2026 tarihinde 09:00–12:00 saat aralığını seçmeme rağmen belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince hem V...

Şahsıma ait 0541*****26 **xx** numaralı mobil hat üzerinden 12.03.2026 tarihinde telefon/mobil uygulama yoluyla yeni bir... tarife taahhüdü onayladım. Ancak üç gün içinde tarife ücretinin pahalı gelmesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu üç günlük süre boyunca tarifeden internet, dakik...

Vodafone hattım için toplam 61.320 TL tutarında yaptığım ödemelerle ilgili iade talebinde bulundum. 7 aydır düzenli olar...ak ödeme yapıyorum ve 05.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebimi resmi olarak oluşturdum. İlk talebim 7756327059343 numaralı kayıt ile sisteme alındı, ancak b...