Vodafone Cayma Bedelitüketici hakem heyeti

Vodafone faturalı hattımı kullandığım dönemde normalde yaklaşık 800 TL civarında gelen faturalarım, herhangi bir açık on...ayım ve bilgilendirilmiş rızam olmaksızın internet aşım ücretleri gerekçe gösterilerek bir anda fahiş seviyelere yükselmiştir. Ağustos, Eylül ve Ekim 2026 dönemlerinde faturalarım ...

Vodafone faturalı hat abonesiyim ve Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Hattım Eskişehir Kumlubel Bahçelievler bölgesinde ...uzun süredir ciddi çekim ve şebeke problemleri yaşamaktadır. Arama sırasında sesin kesilmesi, internet hızının çok düşük olması ve zaman zaman hiç çekmeme gibi sorunlar nedeniyle h...

Babamın vefatı sonrasında, onun adına kayıtlı Vodafone faturalı hattı yasal mirasçısı olarak Vodafone ana bayisi üzerind...en kendi üzerime devraldım. İşlem sırasında ölüm belgesi ve veraset ilanı dahil tüm resmi evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim. Hattı iptal etmeden, babamın kullandığı aynı tari...

08.06.2026 tarihinde İzmir Bornova Merkez Vodafone şubesine şahsen giderek Redbox aboneliği başvurusunda bulundum. Tüm e...vrak ve imza işlemleri tamamlandıktan sonra cihazın şubede olmadığı, ertesi gün Altındağ şubesinden getirileceği tarafıma bildirildi. Ertesi gün ise aranarak cihazın getirilemediği...

Vodafone kaynaklı icra borcumu Aydın Nazilli’deki Vodafone bayisine bu yıl ...Şubat–Mart ayları gibi 7.352 TL olarak ödedim. Bu borç nedeniyle daha önce ...

Vodafone faturalı hattım 0542 *** ** 04 numaralı hattımı yurt dışına çıkacağım için dondurmak amacıyla müşteri hizmetler...ini aradım. İlk görüştüğüm temsilci çelişkili bilgi verince emin olamadım ve tekrar aradım, bu kez yetkili birime aktarıldım. Aktarıldığım yetkili müşteri temsilcisi, hattın dondur...

Vodafone redbox aboneliğimde 05.10.2026 tarihinden beri yaşadığım internet bağlantı sorunu hâlâ çözülememiştir. Müşteri ...hizmetleriyle yaklaşık 8–9 kez görüşmeme, arıza kayıtları oluşturmama ve adresime teknik ekip gelmesine rağmen hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Görüşmelerime ilişkin ar...

17.10.2026 tarihinde KoçAilem avantajıyla Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Numara taşıma... süreci esnasında sehven yanlış numara bildirimi yapıldığını fark edince, işlemin henüz tamamlanmadığını bilerek yaklaşık yarım saat sonra derhal Vodafone müşteri hizmetlerini aray...

Numaramı Vodafone’a faturalı tarifeye taşıdıktan sonra sadece 4 gün kadar hatta dayanabildim. Bu süre boyunca hemen her ...yerde çekim sorunu yaşadım, internet neredeyse hiç kullanılamaz durumdaydı. 5g olan yerlerde dahi telefonda 3G görünüyor ve internet sayfaları açılmıyordu. Bu nedenle pişman olup h...

Vodafone hattımın veraset işlemleri sırasında cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hattı ve...raset yoluyla devrederken cayma bedeli alınmayacağı özellikle söylendi, buna güvenerek işlemi tamamladım. Ancak daha sonra hatta tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle kartımdan...

Vodafone Telekomünikasyon’dan 14.05.2026 tarihinde Çiğli İletişim bayisi aracılığıyla aylık 690 TL bedelle Red Box 5g ku...tu ve 0542********91 numaralı hat ile internet hizmeti satın aldım. Hizmetten memnun kalmadığım için 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 20.05.2026 tarihinde abonelik işlemini yaptı...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım, taahhüdümün bitmesiyle önce Vodafone faturasız tarifeye, ardından da başka bir op...eratöre geçiş yaptım. Buna rağmen Eylül ayına ait faturama 2.352 TL tutarında haksız cayma bedeli yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 3.523,75 TL olarak görünüyor. Bu 2.352 TL’lik c...

Vodafone’a kayıtlı 0507 *** 09 24 numaralı hattım 4 Eylül 2026 tarihinde, saat 01.16’da tarafımdan hiçbir talep olmaması...na rağmen aniden iptal edildi. Gece yarısı sadece “hat iptal edildi” şeklinde mesaj aldım, öncesinde iptal talebine dair hiçbir bilgilendirme, onay SMS’i ya da uyarı mesajı gelmedi...

Yaklaşık 1 yıl 3 ay kadar Vodafone hat kullandım. Bu süre boyunca daha çok iş yeri hattımı kullandığım için Vodafone hat...tımı neredeyse hiç kullanmadım. İşten ayrılmam sebebiyle iş yeri hattını bırakıp tamamen Vodafone hattını kullanmaya başlayınca sorunlar ortaya çıktı. Manavgat şehir merkezinde olm...

Vodafone hattıma, İzmir Menemen bayisinden cihaz satın aldığım sırada veya ...sonrasında, bilgim ve onayım dışında aylık 1.000 TL bedelli kasko paketi ta...

Vodafone’a ait 0530 766 2275 ve 0545 249 1467 numaralı iki hattım için, ilk 14 gün içinde cayma hakkım bulunmasına rağme...n haksız cayma bedeli yansıtılmıştır. 0530 766 2275 numaralı hattımın numarasını taşımadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma bedelinin çok düşük, yaklaşık 150 TL civarınd...

541 *******34 numaralı Vodafone hattının kullanıcısıyım, hat babamın adına kayıtlıdır. Tarafıma gönderilen resmi SMS’te ...borcumu ödemem için 29 Eylül gününe kadar süre tanındığı açıkça belirtilmiştir. Yasal sürem dolmadan, 29 Eylül günü borcun tamamını iki parça halinde Yapı Kredi ve Garanti BBVA üz...

Manisa’dan Aydın’a taşınmam sonrasında, yeni adresimde yaklaşık 1,5 haftadır Vodafone hattım üzerinden sunulan hücresel ...veri ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamamaktayım. Bağlantı kalitesi, Vodafone Yanımda uygulamasına dahi giriş yapamayacak derecede yetersizdir. Müşteri temsilcilerin...

Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan 0536*****80 numaralı Vodafone hattını kapattırdık. 4 Eylül’de Vodafone bayis...ine bizzat giderek hat kapatma işlemini gerçekleştirdik ve hattın iptal edildiği bilgisi verildi. Hat kapatıldıktan yaklaşık iki gün sonra tarafımıza SMS ile 876 TL tutarında caym...

Vodafone’da üzerime kayıtlı ikinci hattımı kapattırmak için 14.09.2026 tarihinde talepte bulundum. Hem beni arayan Vodaf...one müşteri temsilcisi hem de işlem için gittiğim bayideki görevli, hattımın taahhüdünün bittiğini ve kapatma durumunda kesinlikle cayma bedeli yansımayacağını açıkça söyledi. Anc...

Vodafone mobil operatörüne kayıtlı 5458***629 numaralı hattım için 30.07.2025 başlangıç, 29.07.2026 bitiş tarihli, taahh...üt bedeli 273 TL olan bir yıllık taahhütlü aboneliğim bulunuyordu. Bir yıllık taahhüt sürem boyunca hattıma gelen tüm faturaları her ayın sonunda otomatik ödeme talimatı ile eksiks...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin sona ermesi nedeniyle faturası...z tarifeye geçmek için taahhüt bitiş tarihinden 2–3 gün önce, yasal hat sah...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir hafta içinde yalnızca hattıma tanımlı olan ek internet paketini iptal etme...k isterken, yapılan hatalı işlem sonucu bana ait hatta bağlı tüm taahhütlerin de iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bu işlemin Vodafone kaynaklı bir hata olduğu, görüştüğüm yetkil...