Vodafone Cayma Bedeli tüketici hakem heyeti

Bursa Yıldırım’daki Vodafone bayisi Önay İletişim’den 20.12.2025 tarihinde faturaya ek olarak Redmi 15 5g marka telefon aldım. Ancak bu işlem sırasında hiçbir talebim, onayım ve bilgim olmamasına rağmen hatta kasko adı altında sigorta tanımlandığını daha sonra fark ettim. Satış esnasında bana kasko ...

Vodafone hattımı aylardır süren çekim sorunları nedeniyle Pazar günü Turkcell’e taşıdım. Eylül ayından Ocak ayına kadar evimde ne telefon hattım ne de internetim sağlıklı bir şekilde çekmedi; defalarca hem arayıp kayıt açtırdım hem de Şikayetvar üzerinden durumu bildirdim. Buna rağmen hiçbir kalıcı ...

Vodafone mobil hattımı İstanbul Şirinevler ve çevresinde kullandığım her yerde internet neredeyse hiç çekmiyor. Sorun belirli bölgelerde veya saatlerde değil, günün her anında ve her konumda devam ediyor; bu yüzden hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetler...

Vodafone’dan yaklaşık 4 ay önce faturalı olacak şekilde “yeni hat” adı altında bir numara satın aldım. Ancak sonradan, tarafıma satılan bu numaranın daha önce başka bir kullanıcıya ait olduğu ve havuza düşmüş, yeniden satışa sunulmuş bir numara olduğu ortaya çıktı. Satış sırasında hattın daha önce ...

Vodafone hattımı görüşerek başka operatöre taşıdım, buna rağmen hattım iptal olur olmaz 41.900 TL cayma bedeli çıkarıldığına dair SMS aldım. Bu tutar fahiştir, hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve ödemeyeceğim. Vodafone bu haksız cayma bedelini derhal iptal etmezse Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal...

Vodafone Yanıltıcı Bilgilendirme ve Haksız Cayma Bedeli Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala, Vodafone müşteri danışmanı ile yaptığım görüşme sonucunda “eş dost kampanyasına geçiş yapmam halinde cayma bedeli yansımayacağı” açık ve net şekilde tarafıma bildirilmiştir. B...

0533******29 numaralı Vodafone Red hattımı, bulunduğum bölgede internet çekmemesi ve telefon görüşmelerinin sürekli kesilmesi nedeniyle 18.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Hizmeti düzgün alamadığım için operatör değiştirmek zorunda kaldım. Hattımı taşıdıktan kısa bir ...

Vodafone hattımın kontrat süresinin son ayı içindeyken 22.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cayma bedeli sorgulaması yaptım ve herhangi bir cayma bedeli görünmediği için buna güvenerek operatör değişikliği yaptım. Ancak buna rağmen Aralık ayı faturama 320 TL tutarında cayma bed...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir senedir Red tarifesiyle taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt süremin bitimine yalnızca 7‑8 gün kala, 19.12.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. Numaramı taşımak zorunda kalmamın ana sebebi ise hem iş yerimde hem de evimde Vodafone hattımı...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 senedir taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem bitimine yalnızca 5–6 gün kala numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen bu ayki faturama 2.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Cayma bedelinin yalnızca kalan taahhüt süresine göre ve ma...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir kullanmakta olduğum ve 6192 ile biten Vodafone hattım için, tamamen iş gerekliliği nedeniyle 23.12.2025 tarihinde abone değişikliği yapmak zorunda kaldım. Bu işlemle aynı gün içerisinde tarafıma Vodafone tarafından gönderilen kısa mesajda son faturama 2.092,26 TL tutar...

Yaklaşık iki ay önce Vodafone hattım için Vodafone’un kendi sitesi üzerinden bir şikayet metni yazdım. Bu metinde yaşadığım memnuniyetsizliği anlatarak hattımın iptalini talep ettim. Ancak bu iptalin kesinlikle cayma bedeli olmadan yapılmasını özellikle belirttim. Metni göndermemin ardından bana hiç...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ancak son dönemde yaşadığım süreçte hem sistemsel bir hata hem de hatalı bilgilendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hattımda aktif olan Aşım Engelleme Paketi bulunmasına rağmen, sistemdeki tarih ve yenileme kaynaklı bir hata yüzünden koruma devreye g...

Vodafone mobil hattım için 11 Kasım tarihinde Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sonrasında ücretin bana yüksek gelmesi üzerine, geç olmadan hattımı değiştirmek istedim ve Vodafone Yanımda uygulamasından TOBi üzerinden taahhüt cayma bedelime baktım. Uygulamada bana yaklaşık 260...

Vodafone Ayıplı Hizmet Nedeniyle İnternet Sağlamıyor ve Cayma Bedeli Talep Ediyor Babamın hattını 19 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdık. Hat aktif edildikten 2–3 gün sonra mobil internet hizmeti tamamen kesildi ve o tarihten bu yana sağlıklı bir şekilde internet erişimi sağlanamamaktadır. 25 ...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone hattım için operatör değişikliği yaptım. Geçişten önce Vodafone uygulaması üzerinden TOBi canlı destek ile görüştüğümde, hattım için çıkabilecek cayma bedelinin 300–500 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 21 Kasım 2025 günü saat 04:41’de hesabımdan 2.990 TL ...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem dolmadan kısa bir süre önce arandım ve taahhüdümün dolmak üzere olduğu, istersem uzatılabileceği söylendi. Görüşmede açıkça taahhüdümün uzatılmasını kabul etmediğimi ve başka operatöre geçeceğimi belirttim. Daha sonra Turkcell’e geçiş yaptım; ancak sonrasınd...