Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 490 TL Cayma Bedeli İptali Talebi
2026 Ocak ayının ilk haftasında, 02.01.2026 – 01.04.2026 tarihlerini kapsay...an 3 aylık faturalı Vodafone sözleşmesi ile hatta geçiş yaptım. Aylık fatur
2026 Ocak ayının ilk haftasında, 02.01.2026 – 01.04.2026 tarihlerini kapsay...an 3 aylık faturalı Vodafone sözleşmesi ile hatta geçiş yaptım. Aylık fatur
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet çekim problemi ve düşük hız s...orunu yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır İstanbul Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi c
Şahsıma ait iki farklı numara var. Biri Turkcell de diğeri Türk Telekom da. Geçiş yapmak istediğim Türk Telekom numarası... ve geçiş yapmak istediğimiz operatör Vodafone. Fakat Turkcell hattıma geçiş başvurusu yapılıyor. Turkcell hattım ise yeni taahhüt ettirdiğim hat. Cayma bedeli ödemek zorunda kalac
Vodafone hattımı Samsun Canik bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık üç senedir doğru düzgün 4.5G çekmiyordu; 5G’ye geçişle... birlikte durum daha da kötü hâle geldi. Bulunduğum bölgede internet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok düşük hızlarla, kullanılamaz seviyede oluyor. Bu süre içinde defalarca mü
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugün faturamda gördüğüm aşırı yüksek ücretlendirmeden dolayı ciddi anlamda mağdur... oldum. 30 GB’lik tarifemde sadece 17 dakikalık konuşma aşımı yaptığım için hattıma 250 dakikalık kullanım üzerinden yaklaşık 175 TL yansıtılmış. Kısacık bir aşım için bu kadar yük
03.02.2026 tarihinde babam C**** T***’u kaybettim. Babamın üzerine kayıtlı olan hattı kendi üzerime almak için 24.03.202...6 tarihinde Ümraniye Doğanevler Caddesi’nde bulunan Vodafone bayisine gittim ve durumu anlatarak hat devir işlemi talebinde bulundum. İşlem sırasında bayide çalışan satış temsilcis
Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone mobil hattımı kısa süre önce başka bir operatöre taşıdım. Herhangi b...ir taahhüdüm olmadığını bildiğim bu hatta, 30.03.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında taahhüt cayma ücreti yansıtıldığını öğrendim. Vodafone yetkilileri, bu işlemi benim online uygul
Vodafone hattımı hem İzmir Bornova’da hem de Afyon’un Dinar ilçesinde kullanıyorum ve internetim neredeyse hiçbir şekild...e sağlıklı çekmiyor. İzmir Bornova için daha önce de şikayette bulundum, “kısmi düzeltme” yapıldığı söylendi; ancak kullanımımda hiçbir iyileşme görmedim. Dinar’da öğrenci olarak b
Annemin vefatı üzerine Şubat ayında Vodafone Com TR ana bayiye giderek ölüm belgesi ve veraset evrakları ile başvuruda b...ulunduk, anneme ait hattın kapatılmasını talep ettik. Görevli, hattın kapatılacağını ve sadece bir fatura çıkacağını, bunun dışında herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimizi özelli
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Demokrasi Caddesi’ndeki Vodafone mağazasından, hattıma üzerine aylık tak...siti 20.000 TL olarak 3 ay taksitli bir cihaz satın aldım. Nakit paraya ihtiyacım olduğu için cihazı elime bile almadan, aynı bayiye 28.000 TL karşılığında geri sattım. Ertesi gün
Vodafone hattıma ait taahhüt süremle ilgili yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle haksız yere 1.140 TL cayma bedel...i ödemek zorunda bırakıldım. Hattımın sonu 3434 ile biten numaram için Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde taahhüdümün 07.01.2026 tarihinde biteceği açıkça söylend
Vodafone faturalı hattım için 1 Nisan tarihinde 2.716 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak bu ...bedelin haksız olduğunu düşünüyorum ve ödemek istemiyorum. Uzun süredir Kocaeli Bayramoğlu bölgesinde hattım üzerinden sağlanan internet hizmeti neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı ş
Vodafone hattımla ilgili taahhüt ve cayma bedeli konusunda mağdur edildim. 15.02.2026 tarihinde İzmir Konak’ta bulunan B...aysal Haberleşme bayisine giderek borç ve taahhüt durumumu sordum. Bayideki görevli, 25.02.2026 tarihinde 425 TL ödeme yapmam gerektiğini, bu ödemeyi yaptıktan sonra başka borcum k
Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone Türkiye aboneliğimden Digiturk hizmetine geçi...ş yaptım. Geçiş sürecinde cayma bedelimin karşılanacağı, TV üzerinden taraf
Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Yurt dışına çıkacağım için hattımı sadece dondurmak isterken, bana cayma bedelinden... hiç bahsedilmeden ve doğru düzgün bilgilendirme yapılmadan hattım 20.02.2026 tarihinde doğrudan kapatıldı. Bu işlem sonucunda, daha sonra faturama yansıtılan cayma bedeli nedeniyl
Vodafone faturalı mobil hattımı uzun süredir yaşadığım internet sıkıntısı nedeniyle taşımak istiyorum; ancak hem bağlant...ı sorunum çözülmüyor hem de cayma bedeli ödemeden numaramı taşımama izin verilmiyor. Hattımı özellikle Isparta Merkez Kepeci Mahallesi 1217 Sokak’ta bulunan ofisimde neredeyse veri
Babam M**** E****’e ait 5324****65 numaralı Vodafone faturalı hat için vefat sonrası yaşadığımız haksız uygulama ve sonr...asında maruz kaldığım tavır nedeniyle şikayetçiyim. Babam 23 Şubat 2026 tarihinde vefat etti. 6 Mart tarihinde ölüm belgesi ve gerekli diğer evraklarla birlikte Bursa Nilüfer’deki
"Teşekkürler"
Vodafone bünyesinde 538 *******46 numaralı hattın yasal sahibi olarak 01.12.2024 tarihinden bu yana Gaziantep Şahinbey’d...e kesintisiz faturalı hat kullanmaktayım. Hattımı 26.02.2026 tarihinde Turkcell işletmecisine taşımak için işlem başlattığımda tarafıma 2.170 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağ
4,5 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Son 30 GB’lik tarifemi yeniledikten sonra Ankara Keçiören Atapark Mah...allesi 1246. Sokak’taki evimde telefon çekmemeye başladı Kasım 2025’te ilk kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, baz istasyonunda sorun olduğu, 2027 sonuna kadar belki yeni
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone hattıma yanlış kesilen cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattıma haksız bir şek...ilde 2.000 TL cayma bedeli yansıtıldı; daha sonra yapılan incelemede haklı olduğum kabul edildi ve bu tutarın tarafıma iade edileceği söylendi. İadenin 13 Mart tarihinde banka hes
Vodafone geçtim ve geçtiğimden beri hiç çekmiyor ve sağlıklı bir kullanımda... bulunamıyorum. İşlerim hayatim çok aksadı. Sürekli sorun yaşıyorum ve çıkm
Babamın vefat etmesi üzerine Vodafone hattını ölüm belgeleriyle birlikte ka...pattık. Hattı kapatmak için gittiğimiz şubede görevli kişiye özellikle caym
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99