to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone, 3.809,63 TL İadesini Ödemiyor
Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir iade sorunu hakkında şikayetçiyim. 9 Aralık 2025 tarihinden bu yana mağdurum. Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru sonucunda 10 Nisan tarihinde lehime karar çıktı ve 3.809,63 TL tutarındaki iadem onaylandı.
Hakem Heyeti kararına rağmen Vodafone bugüne kadar iademi gerçekleştirmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iade yapılamayacağını söylediler ve Hakem Heyeti kararına rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar. Hattım halen Vodafone’da aktif olarak devam ediyor olmasına rağmen, onaylanmış iadem tarafıma ödenmiyor.
Hakem Heyeti kararına uygun şekilde 3.809,63 TL tutarındaki iademin en kısa sürede tarafıma eksiksiz ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İade süreci uzasa da 6-7 ay sonraya, iade sürecinin olması şikayet var üzerinden oldu. İyi ki var
