to read complaints and reviews, or file yours.Hafta Sonları Çekim Ve İnternet Sorunu, Cayma Bedeli İptali Talebi
Vodafone mobil hattımda özellikle hafta sonları, cumartesi ve pazar günleri ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle defalarca hattımı kapatmak ve başka operatöre geçmek istediğimi ilettim ancak tarafıma cayma bedeli çıkardılar ve bu bedeli iptal etmediler. Kullanamadığım bir hizmet için taahhüt ve cayma ücreti ödemek istemiyorum. Hattıma ait numaram 0535*******99’dur.
Yaşadığım çekim ve internet sorunları düzelmediği için Vodafone’dan, hattıma tanımlı taahhüdün cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve hiçbir ceza yansıtılmadan hattımdan ayrılmak istediğimin kabul edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok uğraştılar hattı resetlediler güncelleme yaptılar ama maalesef şu an yine aynı çekmiyor... Telekom ve Turkcell çekiyor. Sadece.
