Taahhüt Şartı Olmadan Taşıma Ve Cayma Ücretlerinin İptali Talebi

Vodafone hattım babamın üzerine kayıtlı ve ben bu hattı kendi üzerime almak istedim. Bayi ile yaptığım yüz yüze görüşmede, mevcut kontratımın bitiş tarihi 21.08.2026 olmasına rağmen, taahhütten caydığımız gerekçesi ile benden yaklaşık 800 TL cayma bedeli, 1500 TL civarında da taşıma bedeli talep edildi.

Cayma bedelini ve taşıma ücretini, her ne kadar mantıklı bulmasam da ödeyebileceğimi belirttim. Ancak bayi, bu tutarları 12 ay taksitlendirmek şartıyla ve 12 aylık yeni bir taahhüt yapmam gerektiğini söyleyerek beni uzun süre daha müşteri olarak kalmaya zorladı. Benim ise 2 ay sonra kontratımın biteceğini, çekim kalitesi ve müşteri hizmetlerinden memnun olmadığım için başka operatöre geçmek istediğimi özellikle ifade etmeme rağmen bu şartlarda ısrarcı oldular.

Yaşadığım kötü çekim kalitesi ve yetersiz müşteri hizmetleri nedeniyle Vodafone ile devam etmek istemiyorum. Hattı üzerime alabilmek için benden talep edilen yaklaşık 800 TL cayma bedeli ve 1500 TL civarı taşıma bedelinin iptal edilmesini, eğer taşıma ücreti alınacaksa bunun 12 ay taahhüt zorunluluğu olmadan, tek seferde nakit olarak tahsil edilmesini talep ediyorum.