Amazon Prime’da Mükerrer Ücret Çekildi Ve Ürün Teslim Edilmedi

Amazon.com.tr üzerinden Amazon Prime aracılığıyla bir elektrik süpürgesi siparişi verdim. Bu sipariş için kredi kartımdan iki kez ücret çekildi, buna rağmen ürün henüz elime ulaşmadı. Yani hem ortada ürün yok hem de kartımdan mükerrer çekim yapılmış durumda.

Durumu 3 gündür sürekli olarak Amazon tarafına iletmiş olmama rağmen her seferinde sadece “takibe aldık, inceleniyor” cevabını alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Fazla çekilen tutarın derhal kartıma iadesini ve diğer ödemenin karşılığı olan elektrik süpürgesinin de en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.