to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Kurumsal hattım eksik evrak gerekçesiyle 13 Mayıs tarihinde iptal edilmiş, ancak bu iptalle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Üstelik aynı evraklarla aynı anda işlem yaptırdığım diğer kurumsal hattım şu an açık ve aktif durumda, dolayısıyla hangi evrakın eksik olduğu konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı.
İptal edilen hattım 0542********87 numaralı hattan yaklaşık 3.000 TL civarında cayma bedeli çıkarılmış. Hem hattım haberim olmadan kapatılıyor hem de üzerine cayma bedeli yansıtılıyor. Ayrıca Vodafone’dan daha önceden kalan yaklaşık 2.800 TL tutarında bir alacağım da bulunuyor, bu alacağın da tarafıma ödenmediğini görüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, onlar bayiye yönlendirdi. Bayi ise işlemin online yapıldığını, bu yüzden kendilerinin müdahale edemeyeceğini söyledi. Tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kayıt açtık” denilmekle yetinildi ve yaklaşık üç haftadır ne arayan var ne de somut bir geri dönüş yapıldı.
Hattımın aynı evraklarla açılan diğer kurumsal hat gibi tekrar aktif hale getirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 3.000 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve ayrıca daha önceki dönemden kalan yaklaşık 2.800 TL tutarındaki alacağımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a ait 0542*****88 numaralı hattım için 06.10.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum ve o tarihte müşteri hizmetleri hattın iptal edildiğini belirtti. Ancak iptal işlemi yapılmış olmasına rağmen bu tarihten sonraki 4 aylık dönem için hattı kullanmadığım halde tarafıma toplam 2.101,25 TL tut...
Vodafone mobil hattım için internet üzerinden 2 yıllık sözleşme yapmıştım. Hattı yalnızca 2-3 ay kadar kullanabildim çünkü sürekli internet problemi yaşadım ve bu nedenle hattımı iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra da 4-5 ay önce tarafıma 2500-3000 TL civarında bir cayma bedeli yansıt...
Ağustos ayında Vodafone’un internet sitesi üzerinden yedek bir faturalı hat başvurusu yaptım ve hattın kurye ile teslim edileceği söylendi. Kurye geldi, kimlik ve e-Devlet doğrulamalarımı yaptı, hattı teslim etti ve ben de bu hatta ait ilk faturayı hattı hiç kullanmadan ödedim. Hat acil bir ihtiyaç...
Yaklaşık 7–8 yıldır faturalı olarak kullandığım Vodafone hattımı yaklaşık 2 ay önce kendi isteğimle iptal ettirdim. Hattımı iptal ettirdikten sonra, kartımdan yaklaşık 2.700 TL “cayma bedeli” ve “son ay faturası” adı altında ücret çekildi. Üstelik hattı iptal ettirdikten sonra kullanmadığım halde bi...
Vodafone’dan yeni bir mobil hat aldım, ancak hattı aldığım bayinin eksik evrak göndermesi nedeniyle hattım önce kısıtlandı, ardından tamamen iptal edildi. Sorun 26 Nisan tarihinde başladı ve o tarihten bu yana hattımı kullanamıyorum. Hattı Erzurum Aziziye’de bulunan Eray İletişim isimli Vodafone ba...
Yorumlar