to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Haksız 500 TL Talebi Ve 4.000 TL Cayma Bedeli İcra Tehdidi
Vodafone hattım üzerinden 2025 yılı Şubat ayında benden haksız yere 500 TL talep edildi. Bu tutarla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ücretin tarafıma iade edileceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı.
Yaklaşık 10 ayın sonunda, bana vaat edilen bu iade gerçekleşmediği ve mağdur edildiğim için operatörümü değiştirdim. Operatör değişikliği yaptıktan sonra bu kez de cayma bedeli adı altında 4.000 TL talep edildi. Bu tutarı ödemek zorunda olmadığımı, haksız alınan 500 TL’nin de iade edilmediğini ve bu nedenle mağdur olduğumu belirttiğimde ise telefon görüşmeleri sonlandırıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu sürecin sonunda borç ödenmediği gerekçesiyle icraya verildiğimi öğrendim. 0534********14 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere talep edilen cayma bedelinin ve iadesi yapılmayan 500 TL’nin iptal edilmesini ve icra işlemlerinin durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
