Namet Dana Macar Salamında Kıkırdak Parçacıkları Ve Cevapsız Şikayet

Bursa Osmangazi Koğukçınar Mahallesi’ndeki A101 şubesinden 01.10.2026 tarihinde saat 11:35’te Namet dana Macar salam satın aldım. Uzun zamandır güvenerek aldığım, çocuklarımın da severek tükettiği bir ürün olduğu için kahvaltıda yine açtım; ancak içinden beyaz, kıkırdak ya da yağ dokusu tarzında parçacıklar çıktığını gördüm. Görüntü hem iştah kapatıcı hem de hijyen ve kalite açısından endişe vericiydi; ürünü mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.

Yaşadığım sorunu Namet’e hem sosyal medya hem de e‑posta üzerinden, ürünün videosunu da ekleyerek ilettim. Bana dönüş yapıp videodan parti numarasını göremediklerini ve bu nedenle üretimle ilgili bir sorun olup olmadığını kontrol edemediklerini söyleyip sadece teşekkür ederek konuyu kapattılar. Ürüne ödediğim ücret boşa gittiği gibi, herhangi bir özür, telafi, hediye ürün ya da aynı ürünü gönderme teklifinde bulunmadılar. Bu durumu da kendilerine özellikle belirttim; ancak tekrar bir geri dönüş alamadım.

Hem üründe karşılaştığım bu rahatsız edici durum hem de sonrasındaki ilgisiz yaklaşımdan dolayı artık bu markayı tercih etmiyorum ve çevreme de almamaları yönünde uyarıda bulunuyorum. Namet’in bu şikayeti dikkate alarak ilgili partiyle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, benzer bir sorun yaşamış olabilecek diğer tüketicilerin de mağduriyet riskini ortadan kaldıracak adımlar atmasını ve bana yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama ve telafi sunmasını bekliyorum.