to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veri Paketi Ücreti İptali Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattım 536 *** 09 30 üzerinde, 25 Eylül 2026 tarihinde tarafıma “aşım uyarı” isimli göndericiden, hattıma 240 TL karşılığında 500 MB internet aşım paketi tanımlandığına dair bir SMS gelmiştir. Bu paketi kesinlikle talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve hattıma bu şekilde otomatik olarak ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Onayım dışında tanımlanan bu 500 MB aşım paketinin acilen iptal edilmesini ve 240 TL tutarındaki ücretin, henüz kesilmemiş olan Ekim faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve iznim olmadan yapılan bu ücretlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numarayı tekrar arayabilirsiniz fatura kesilmeden iadesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
