Müşteri Ayrımcılığı Ve Hijyen Sorunu Nedeniyle Zorla Çıkarılma

Ekleristan Beşyol şubesinde, İAÜ yakınındaki şubede bugün 12.30–14.30 saatleri arasında arkadaşlarımla birlikte çok kötü bir deneyim yaşadık. Mekana gittiğimizde toplamda beş waffle ve çay siparişi verdik. Buna rağmen bir süre sonra kovulduk ve kovmaktan beter edildik. Kovulduktan sonra anında kalkmadığımız için bizi göz hapsine aldılar, sürekli rahatsız edici bakışları oldu ve yan taraftaki tekel bayisine kadar gidip bizimle ilgili şikayette bulundular. Ardından tekrar yanımıza gelip bir kez daha kalkmamız için baskı yaptılar ve sonuç olarak, yiyip içtiklerimize rağmen kalkmak zorunda bırakıldık. Çalışanlar, müşteri seçme hakları olduğunu, bizim de onların istediği “müşteri tipine” uymadığımızı ima eden tavırlar sergilediler. Kalkarken de alay eder gibi bir tavırla oturmak istiyorsanız Starbucks'a gidebilirsiniz dediler. Üniversite çevresinde bulunan bir işletme için iğrenç ötesi bir tavır. İlk defa böyle bir durum yaşadık ve şok olduk. Ayrıca yediğimiz waffle’lar hem lezzet olarak çok kötüydü hem de sonrasında hepimizin midesi rahatsızlandı, çok kötü bir hale geldik. Bu nedenle hem işletmedeki çalışanların müşteriyle olan iletişiminin hem de yiyeceklerin hijyen ve kalite açısından acilen denetlenmesini istiyorum. Böyle bir işletmenin bu tavırlarıyla markanın adını lekelediğini düşünüyorum ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.