to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen 500 MB Aşım Paketi İçin 240 TL Ücret Alınması Ve İade Talebi
Vodafone firması 500 MB'lik otomatik aşım paketi yaptı ve bunun karşılığında benden 240 TL ücret aldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm zaman, bunun başıma gelmemesi için aylık 120 TL'ye otomatik durdurma paketi almam lazımmış. Eğer ücret iade edilmezse, bu fahiş fiyat yüzünden operatörü değiştireceğim.
21 Eylül 16:54 (Şikayetten 34 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
