to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da 500 MB Aşım Paketi İçin 240 TL İade Talebi
Vodafone hattımda kullanılan 5G’ye hazır 10 GB tarifemde internet paketimin bittiğini fark etmeden çok kısa süreli bir internet kullanımı gerçekleşti. Hattımda tanımlı olan ücretsiz 25 MB aşım hakkını yalnızca çok az miktarda aştığım halde, herhangi bir onayım veya talebim olmadan 500 MB Akıllı İnternet Aşım Paketi otomatik olarak tanımlandı ve bu paket için 240 TL tutarındaki ücret Ekim ayı faturama yansıtıldı.
Yalnızca birkaç MB’lik ek kullanım için 240 TL gibi fahiş bir ücret alınmasını mağduriyet olarak görüyorum. Konuyla ilgili Vodafone dijital asistan tobi üzerinden durumu kontrol ettim ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Bu nedenle, hattıma yansıtılan 240 TL tutarındaki 500 MB Akıllı İnternet Aşım Paketi ücretinin Ekim ayı faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 5433****20’dir.
Geri dönüş yapıldı iade için teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
