to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattımda, Mart ve Nisan aylarına ait faturalarıma herhangi bir aşım yapmadığım halde toplam 1.059,75 TL aşım ücreti yansıtıldı. İnternet kullanımı neredeyse olmayan bir kullanıcı olmama rağmen, sistemde aşım görünmesi üzerine fatura ve veri kullanım detaylarımı kontrol ettiği...
Vodafone mobil faturalı hattımda her ay ortalama 500 TL civarında fatura gelirken, Mayıs ayı faturam 1800 TL olarak kesildi. Gelen bilgilendirmeye göre internet aşımı yaptığım söyleniyor ancak ne paketim biterken ne de aşım başladığında tarafıma herhangi bir uyarı SMS’i gelmedi. İnternet paketim bi...
"Aşım ücretinin iadesi için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda tanımlı adımlı aşım ücreti için bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan iki defa paket ücreti yansıtıldı. Nisan ayında yapılan kullanımlarım için mayıs faturama iki kez adımlı aşım ücreti eklenmiş durumda. İlgili hatta ait numaranın son 4 hanesi 2573’tür. Bu konuda Vo...
Vodafone faturalı hatta bağlı Vodafone 10 GB paketimi “duran tarife” olduğunu düşünerek kullanıyordum. Bu ayki faturamda 175 TL aşım ücreti ve ayrıca duran tarife ücreti yansıtıldığını gördüm. Aşım ücretlerine zam geldiği için hattımı 29 Nisan’da özellikle iptal ettirdim, buna rağmen iptalden sonrak...
Vodafone Türkiye’ye ait 5462****18 numaralı faturalı hattım için normalde her ay yaklaşık 202 TL fatura öderken, Nisan ayı faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan “aşım ücreti” adı altında yaklaşık 3000 TL olarak çıkarıldı. Üstelik bu tutarın bir ay önceden hesaplandığını, aşım varsa bunun faturaya ...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir şekilde benzer bir sorun yaşamadım. Yaklaşık bir haftadır hattımda oluşan aşı...
"Şikayetimi ve mağduriyetimi dikkate aldığınız için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda Nisan ayı faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan adımlı internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Normalde fatura...
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu On Gebe tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra son faturamda yaklaşık 4.000 TL tutarında aşım ücreti çıkarıldığını gördüm. Bu nedenle hem mağdur oldum hem de beklemediğim çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda,...
Vodafone hattım için çıkan fatura aşım ücretiyle ilgili iade talebim olmasına rağmen, haftalardır paramı alamıyorum. 17 Nisan Cuma günü 605 TL’lik fatura aşım ücreti için iade talebi oluşturdum ve iademin kabul edildiği söylendi. İadenin Yapı Kredi bankasındaki hesabıma, verdiğim IBAN’a yatırılacağı...
Vodafone hattımda “adımlı aşım ücreti” nedeniyle ciddi bir fatura şoku yaşadım. Nisan ayı faturam normalde yaklaşık 208 TL civarında gelirken, adımlı aşım ücreti altında bir anda 2.110 TL’ye yükseldi. Bu artış benim için hem beklenmedik hem de kabul edilemez bir durum oldu. Şimdiye kadar aynı tarif...
Vodafone’a ait, S**** A***** adına kayıtlı 0505 xxx xx xx numaralı hattım için Nisan 2026 fatura döneminde tarafıma haksız ek internet ücreti yansıtılmıştır. Nisan ayında faturama 175 TL tutarında internet aşım ücreti eklenmiş ve bu durum 08.04.2026 tarihinde saat 18:33’te SMS ile tarafıma bildirilm...
Vodafone hattımda kullandığım Gigabayt paketimde 19 Nisan 2026 tarihinde 1.895 TL tutarında internet aşımı gerçekleşti. Bu durum sonrası hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destek üzerinden görüştüm. Görüşmelerde bana bu internet aşımına ait tutarın tamamının tarafıma iade edilece...
Vodafone kurumsal hatta sahip bir müşteriniz olarak, Red Business Essential 25-25 kurumsal tarifemi kullanırken hattıma 307,54 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu aşım ücretinin haksız olduğunu düşündüğüm için aynı gün, faturaya yansıtıldığı günün sabahında müşteri hizmetlerini arayar...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone hattım için Nisan ayına ait faturamın yaklaşık 300 TL gelmesini beklerken, 2.850 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturadaki bu tutarın, kısa ...
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 GB tarifesi kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra tarifemin ücreti bir anda aşırı derecede yükseldi ve yaklaşı...
"Çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı mobil hattıma 16 Mart - 15 Nisan dönemi için 1.909 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtıldı. Bu hatta normalde aylık yaklaşık 248 TL...
Kızım için İzmir’de Vodafone’dan “WhatsApp sınırsız çocuk hattı” olarak özellikle tercih ederek bir mobil hat satın aldım. Hattın 10 GB kotası olmasına rağmen, 3,5 GB’lik hat aşımı için faturama 820 TL gibi astronomik bir hat aşım ücreti yansıtıldı. Üstelik bu kullanım, kızımın okulda olduğu ve tele...
Vodafone mobil hattımda internet kullanımım bittikten sonra hattım durdurulmak yerine, benim hiçbir onayım ve iznim alınmadan hatta iki kez internet paketi tanımlanmış ve hat kullanıma açık bırakılmıştır. İlk yüklemede 175 TL, ikinci yüklemede ise 215 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar faturama...
Vodafone hattımda 25 GB tarifem olmasına ve durma özelliğim açık olmasına rağmen, internet aşım ücreti adı altında haksız faturalarla mağdur edildim. Kullandığım 546***0744 numaralı hattıma önce Ocak ayında 1.000 TL, Şubat ayında 1.000 TL, Mart ayında 4.100 TL ve Nisan ayında da 3.300 TL fatura çıka...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
