to read complaints and reviews, or file yours.2 GB Tarife Aşım Ücretinin 820 TL Olarak İptali Talebi
Vodafone hattımda kullandığım paket kapsamında, sadece 2 GB’lik tarife aşımı için faturama 820 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı. Kasım 2026 dönemine ait güncel faturamda toplam tutarın bu aşım ücreti nedeniyle 1.165,02 TL’ye çıktığını telefon uygulamasında gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Tarifemi kullanırken bu kadar küçük bir aşımda bu denli yüksek bir ücretle karşılaşacağım hiçbir yerde açık ve anlaşılır biçimde belirtilmedi. Bu nedenle yansıtılan tutarı hakkaniyetli ve makul bulmuyorum. Aşım ücretinin nasıl bu rakama ulaştığına dair de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle, 2 GB’lik kullanım için alınan 820 TL’lik tarife aşım ücretinin iptal edilmesini ve fatura tutarımın makul bir seviyeye çekilmesini, ayrıca konu hakkında detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba 10.11.2026 saat:19:22 müşteri hizmetlerinizle görüştüm çağrı kayıtları dinlenilip 2 GB 820 TL aşım ücretin düşürülmesini talep etmekteyim.
Bu kadar fahiş bir aşım ücreti kabul edilebilir bir rakam olamaz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
2 GB internet aşımına 820 TL ücret talep ediyorsunuz. Cevap olarak da memnun kalmamızı bekliyorsunuz şaka mı dalga mı geçiyorsunuz…mağduriyet giderilmesi için emsal operatör firmaların aşım ücretine indirilmesini ivedilikle talep ederim.
