to read complaints and reviews, or file yours.İki Dakikada İki Aşım Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi
Birkaç ay önce Vodafone'a geçtim. Maalesef diğer operatörlere göre çok pahalı bir tarifeden geçiş yaptım. Vodafone yeni müşterilerine bile benden çok daha uygun fiyata geçiş sağlıyor şu an. Buna rağmen kullanmaya devam ettim. Dün 2 dakika içinde 2 tane aşım SMS'i geldi. Telefonum masada dururken 2 defa aşım yapmışım. Bunun için faturama ücret yansıtacaklarmış. Telefonum masada dururken 2 dakika içinde 2 defa aşım ücreti nasıl çekebiliyorsunuz? İlk defa böyle bir durum yaşıyorum. Tarifeden diğer müşterilerinize yaptığınız gibi uygun fiyattan faydalanmak ve bu aşım bedellerinin ücret iadesini talep ediyorum. Hiçbir yerde çekmeyen bir operatör için fahiş fiyatlar ödüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Firma çözüm sağladığını yazmış ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Bildirdiğim sorun aynı şekilde devam ediyor. İlk fırsatta daha güvenilir bir operatöre geçeceğim.
