Vodafone’da Hâlâ Kullanım Hakkı Varken Yansıtılan 2.015 TL Aşım Ücretinin İptali
Vodafone’da faturalı hatta Red’li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Aralık 202...5 dönemine ait faturama 489 TL fatura tutarına ek olarak 2.015 TL aşım ücre
Vodafone’da faturalı hatta Red’li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Aralık 202...5 dönemine ait faturama 489 TL fatura tutarına ek olarak 2.015 TL aşım ücre
Vodafone bireysel hattıma ait 2025 Aralık dönemine ilişkin faturam, normalde beklediğim tutarın üzerinde gelmiş ve fatur...ama, kullanmadığım bir aşım paketi nedeniyle 175 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ek ücretle birlikte toplam fatura tutarım 497 TL olmuştur. Herhangi bir aşım yapmadığım ve bu paket
Vodafone mobil hattım 0542 xxx xx xx adına kayıtlı H******** D**** olarak Kasım ve Aralık aylarında hattıma yansıtılan a...şırı yüksek faturalarla ilgili şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 250 TL civarında gelmesine rağmen, Kasım ayında yaklaşık 2.500 TL, Aralık ayında ise yaklaşık 1.800 TL fatura
Vodafone mobil hattıma aralık ayı için yaklaşık 490 TL tutarında fatura çıkarıldı. Normalde faturam ortalama 200 TL civa...rında geliyordu, bu ay gelen tutar yaklaşık 200 TL daha fazlaydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturada aşım olduğunu söylediler ancak detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapıl
Vodafone’a ait mobil hattımda Aralık 2025 döneminde, 26.12.2025 günü kullanım görünecek şekilde, bilgim ve onayım dışınd...a 3.078,63 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattımda mobil ödeme ve diğer durdurma özellikleri kapalı olmasına rağmen, sanki ben izin vermişim gibi aşım/ek kullanım
Vodafone faturalı hattımda herhangi bir ek paket ya da talebim olmadığı halde, kasım ayı faturama “Adım aşım ücreti” adı... altında 505 TL yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım 625 TL olarak kesilmiş olup, bunun 505 TL’sinin haksız yere alındığını düşünüyorum. Söz konusu faturaya ait fatura ıd:
Vodafone’da yeni hat kullanıcısı olarak Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı paketini kullanıyorum. Hattımı aldığım ilk gü...nden beri, hiçbir onayım olmadan otomatik olarak aşım paketleri tanımlanıyor ve faturam olağanüstü şekilde şişiyor. Normalde aylık faturam 245 tl olması gerekirken, geçen ay aşım
"Sorunu hemen çözdüler para iadesini tarafıma gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim."
21–28 Aralık tarihleri arasında İspanya’da bulunuyordum. Hattım Vodafone roaming kapsamında sorunsuz çekiyordu ve Red’li... 50 GB faturalı tarifemde 120 dakika yurt dışı konuşma hakkım bulunuyordu. Yurt dışına çıkmadan önce özellikle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu paketin yurt dışındayken ya
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattımda 23 Aralık Salı günü, hattımda aktif paketim olmasına rağmen haksız şekilde aşım paketi ücreti ya...nsıtıldı. Mevcut paketim devam ederken ek bir onayım veya talebim olmadan faturama 145 TL tutarında aşım ücreti olarak görünen bir paket eklenmiş durumda. Konu ile ilgili Vodafone
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 40 GB sınırsız sosyal ana paketim bulunuyor ve buna ek olarak haftalık fırsat 10 G...B ek paketi de satın aldım. Buna rağmen Aralık ayına ait faturamda, hattımda kullanmadığım halde ek kullanım görünüyor ve sanki paket aşımı yapmışım gibi toplam 728 TL tutarında aş
Vodafone hattımda Duran Fatura özelliği açık olmasına rağmen, bu ay dünya60 yurt dışı paketi satın aldığım hatta 4.500 T...L fatura çıkarıldı. Dünya60 paketini özellikle aşım olmasın, kullanım hakkım bittiğinde hattım dursun ya da paket otomatik yenilensin diye tercih ettim. Ancak paket bittikten sonra
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan koruma özelliği kapsamında 1 GB hediye internetim olmasına rağmen, sistem otomatik ...olarak aşım paketini devreye sokuyor ve faturama yaklaşık 180 TL civarında ek ücret yansıyor. Bu durum yeni yaşanmaya başladı ve normal paketim bitmeden aşım paketi çalıştığı için
Vodafone’dan Kasım ayında yeni hat alırken bayi bana hattımda ücretsiz durma özelliği olduğunu, bu sayede hatta aşım ya ...da ek ücret yansımayacağını özellikle belirtti. Buna güvenerek hattı kullanmaya başladım. Ancak Aralık ayı faturamda, benim talep etmediğim ve beklemediğim halde 145 TL aşım ücret
Vodafone’a ait 0534 *** ** 61 numaralı Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB hattımın Aralık ayı faturasına, 2.246,5 TL tutarında... internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa normalde ödemem gereken fatura tutarı yaklaşık 640 TL civarındayken bu tutar, beni maddi olarak ciddi şekilde zorlamaktadır. Bu in
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait Aralık 2025 dönemi faturamda, aşım ücreti nedeni...yle 145 TL fazladan tutar yansıtıldığını gördüm. Normalde faturam yaklaşık
Vodafone hattımda Aralık 2025 faturamda, hiçbir şekilde aşım yapmadığım halde hattıma 145 TL tutarında aşım paketi tanım...landığını gördüm. Kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, tarifem dışına çıkan bir kullanımım olmadığını fark ettim. Bu sebeple, 0545*****86 numaralı hattıma yansıtılan 145 TL’lik
Vodafone’a ait 0546*****75 numaralı hattımın son iki faturasına haksız yere aşım ücreti ve buna bağlı olarak yüksek tuta...rda vergi yansıtıldığını fark ettim. Kasım ayı faturama 684 TL aşım ve 267 TL vergi, Aralık ayı faturama ise 325 TL aşım ve 184 TL vergi kesilmiş durumda. Bu aşım ve vergi kalemle
Vodafone faturalı hattıma Kasım ayı faturasında, Aralık ayında ödediğim döneme ait olarak 2.305 TL tutarında ek internet... aşım ücreti yansıtılmıştır. Ek ücret detayı fatura üzerinde ek internet/aşım ücreti olarak görünmektedir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, internet pa
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve kullandığım her paket sürekli olarak çok yüksek faturalandırıldı. Paketlerim yetersiz... ve internetim hiçbir zaman yeterli olmuyor. Aynı şekilde sosyal medya kullanımımda da sınırsız internet gibi bir çözüm sunulmadı. Benim ihtiyacım olan şey sınırsız sosyal medya ve
"Teşekkür ederim🙏"
"Çok teşekkür ederim 💫"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Daha önce 98 TL ödediğim tarifemi, tarafıma aktarılan bilgi doğrultusunda yakl...aşık 280 TL civarında olacağı söylenince bu beklentiyle değiştirdim. Ancak değişiklikten sonra faturamın yaklaşık 600 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bu tutar bana önceden açık ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100