Vodafone Faturam Haksızca İki Kat Artı Ve Açıklama Talebi

Vodafone mobil hattıma bu ay gelen faturamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir onay vermediğim bir durum olmamasına rağmen 600 TL olarak yansıtıldı. Fatura detayında da ekstra bir paket, aşım ya da benim onayladığımı hatırladığım bir kalem görünmüyor.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu konuda yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Herhangi bir açıklayıcı bilgi ya da çözüm sunulmadı.

Hattım 0540**50 **47 47 numaralı hatta aittir. Habersiz ve onayım dışında yükselen bu fatura tutarının incelenmesini, haksız yere yansıtılan ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.