Vodafone İnternet Aşım Ücreti İadesi Yapılmadı

Vodafone’a ait 0 (544*********14 numaralı hattımda Eylül ayında internet aşımı gerçekleşti ve hattıma yaklaşık 2.500 TL tutarında bir aşım ücreti yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bu aşım ücretinin iade edileceği özellikle belirtildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir iade yapılmadı, faturamdan da bu tutar düşülmedi. Hem verilen sözün tutulmaması hem de bu kadar yüksek bir tutarın hâlâ üzerimde bırakılması sebebiyle mağdur durumdayım.

İnternet aşımından kaynaklanan yaklaşık 2.500 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerindeki bu haksız ücretlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.