Onaysız Aşım Paketleri Ve 1.100 TL Fazla Ücret İtirazı

01.10.2026 tarihinde, saat 04.19 ile 04.28 arasında, Vodafone hattımda ben uyurken hattıma art arda beş kez aşım işlemi yapılmış ve faturama yaklaşık 1.100 TL ek ücret yansımıştır. Bu kısa süre içinde hem tarifemdeki 30 GB internet tamamen bitmiş görünmekte hem de benim hiçbir onayım olmadan hattıma dört adet “aşım paketi” tanımlanmış gözükmektedir.

Belirttiğim saatlerde telefonumu aktif olarak kullanmıyor, internete girmiyor ve uyuyor olduğum için bu kadar yoğun bir kullanımın ve bu paket tanımlamalarının tarafımdan yapılması mümkün değildir. Vodafone uygulamasında yer alan güncel borç ve harcama detaylarında da bu durum açıkça görülmektedir.

Bu nedenle, hattımda görünen hatalı internet kullanımı ve aşım paketlerinin incelenmesini, söz konusu aşım ücretlerinin ve fatura tutarımın yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.