to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik 2000 TL Fatura Şikayeti Ve Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve bu ayki faturamda ciddi bir aşım görünüyor. Normalde yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken bu ay faturam 2000 TL olarak yansıtıldı. Hem internet hem dakika hem de SMS kullanımlarında aşım oluştuğu söyleniyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgili yardımcı olamadılar ve ayrıntılı bir açıklama sunmadılar. Bu nedenle faturamdaki aşımın neden kaynaklandığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma detaylı olarak iletilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iade edilmesini veya faturamın makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, hattım için oluşan bu yüksek faturanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
