to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama
Vodafone 0551*****30 numaralı. Hattım için her ay yaklaşık 600 TL civarında fatura öderken, ağustos dönemi faturamın yaklaşık 5.000 TL olarak geldiğini gördüm. Normal kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak detaylı bir açıklama yapılmadı, sadece yardımcı olamayacakları söylendi. Neden böyle bir fatura çıktığını bilmediğim için kendimi tamamen çaresiz ve bilgisiz bırakılmış hissediyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu faturanın incelenmesini ve gerçek kullanımım dikkate alınarak fatura tutarımın makul seviyeye, yaklaşık 600 TL civarına indirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili 0532*****51 numaralı telefon hattımdan aranarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
